Welke talen uw klanten te zien krijgen

U krijgt al onze ondersteunde talen gratis. Uw klanten ook, tenzij u de lijst beperkt.

Waarom u de lijst zou kunnen beperken

Als u in één land verkoopt, is een taalkiezer met zo'n vijftig opties overbodig, en een klant die de verkeerde kiest beleeft een slechte middag. Via Reseller → Talen kunt u kiezen welke talen worden weergegeven en in welke taal een nieuw klantaccount begint.

Wat beperken wel en niet doet

Doet wel: beperkt de kiezer in het paneel van uw klanten en stelt de standaardtaal in voor nieuwe accounts.

Doet niet: wijzigen wat een bestaande klant al heeft gekozen. I iemand die Pools gebruikt, behoudt het Pools, zelfs als u dit uit de lijst verwijdert; iemands taal wegnemen is niet iets wat een instellingswijziging stilletjes hoort te doen.

Doet niet: invloed hebben op de talen van hun websites. De eigen website van een klant kan in elke taal zijn; dit heeft betrekking op het bedieningspaneel.

Wat vertaald blijft, wat u ook kiest

E-mails, facturen, meldingen en de kennisbank volgen de taal die voor elke klant is ingesteld. Het beperken van de lijst beperkt wat ze kunnen kiezen, niet de kwaliteit van wat ze krijgen zodra het is gekozen.

⭐ Stel de standaardtaal in voordat u klanten aan boord neemt, niet daarna. De eerste e-mail van een klant arriveert in de standaardtaal, en een welkomstbericht in de verkeerde taal is een slechte eerste indruk die een latere correctie niet tenietdoet.