support
POST /v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments
Attach a file to a ticket message.
Authenticatie
Stuur een API-sleutel mee als bearer token. De sleutel moet over de permissie tickets.reply beschikken; een sleutel zonder deze permissie wordt geweigerd met een 403 in plaats van een 404.
Dit eindpunt vereist geen organisatie-id. Uw sleutel identificeert al de organisatie waartoe deze behoort, en het antwoord is hierop afgestemd.
Probeer het
Vervang alles tussen punthaakjes door uw eigen waarden en de sleutelplaatsvervanger door een sleutel uit uw dashboard.
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/tickets/{ticketId}/messages/{messageId}/attachments \
-H "Authorization: Bearer zdk_live_…"Ingelogd? De API-console in je dashboard vult je echte organisatie-id en je eigen sleutel in, en voert het verzoek uit tegen de live API zodat je de daadwerkelijke respons kunt zien. Open dit eindpunt in de API-console
Details
Uploads one file and records it against the message. The file is accepted immediately and is **not downloadable by anyone — including staff — until a malware scan has passed** (`scan_state: clean`). ⛔ Only the types on the allow-list are accepted, and the declared content type is verified against the file's own leading bytes: a `.png` beginning `MZ` is refused whatever the header says. Maximum 25 MB. Requires `tickets.reply`.
Parameters
| Naam | Type | Verplicht | Wat dit is |
|---|---|---|---|
ticketId (path) | Uuid | Ja | The ticket's id. |
messageId (path) | Uuid | Ja | The message the file belongs to. |
Reactie
| Naam | Type | Verplicht | Wat dit is |
|---|---|---|---|
id | Uuid | Ja | UUIDv7 identifier — sortable by creation time (docs/02 §8). |
filename | string | Ja | The name the uploader's machine gave it. ⛔ Display only — it is attacker-controlled text and is never used to build a storage path. |
content_type | string | Ja | — |
size_bytes | integer | Ja | — |
scan_state | string<pending, clean, infected, error> | Ja | `pending` — uploaded, not yet scanned. `clean` — the only servable state. `infected` — the scanner found something; the row survives as evidence and the bytes never leave. `erro… |
downloadable | boolean | Ja | Whether these bytes may be served. True only for `clean`. |
Fouten die dit eindpunt kan retourneren
401 · 403 · 404 · 422 · 429