Jemputan ulasan daripada Trustpilot

Selepas anda membeli daripada kami — apabila resit pembayaran anda atau e-mel "pengehosan anda sudah sedia" dihantar — Trustpilot mungkin menghantar e-mel kepada anda sekali untuk bertanya tentang prestasi kami. Halaman ini menerangkan dari mana e-mel tersebut datang.

Mengapakah Trustpilot menghantar e-mel kepada saya?

Kami menggunakan jemputan automatik Trustpilot. Apabila kami menghantar resit untuk pesanan atau pembaharuan berbayar kepada anda, atau memberitahu anda bahawa pengehosan anda sudah sedia, salinan dihantar kepada Trustpilot supaya ia boleh menjemput anda untuk mengulas kami. Trustpilot menghantar jemputan itu sendiri, daripada alamatnya sendiri, beberapa hari kemudian, dalam bahasa anda jika Trustpilot menawarkannya.

Adakah anda menjemput semua orang?

Ya. Setiap pelanggan yang menerima salah satu daripada e-mel tersebut dijemput, tidak kira apa jua pengalaman mereka — kami tidak pernah memilih siapa yang ditanya, dan kami tidak pernah menawarkan apa-apa sebagai balasan untuk ulasan. Percubaan percuma dan akaun yang diuruskan oleh penjual semula tidak disertakan.

Apakah yang diterima oleh Trustpilot?

Nama anda, alamat e-mel anda, bahasa akaun anda dan rujukan untuk e-mel yang kami hantar. Tiada apa-apa tentang pembayaran anda, laman web anda atau akaun anda dikongsi.

Bagaimanakah cara saya menghentikan jemputan tersebut?

Gunakan pautan berhenti melanggan dalam e-mel Trustpilot — Trustpilot tidak akan menjemput anda lagi. Trustpilot juga mengehadkan kekerapan ia menjemput orang yang sama, jadi pembaharuan tidak bermakna jemputan baharu setiap kali.

Ada masalah yang berlaku — di manakah saya boleh memberitahu anda?

Jika anda menghadapi masalah dengan perkhidmatan anda, sila buka tiket di papan pemuka anda terlebih dahulu supaya kami boleh membetulkannya. Ulasan sentiasa merupakan pilihan anda sendiri.