Bayaran lewat: perkara yang dilindungi oleh bayaran anda

Bayaran lewat membayar tempoh tertunggak yang paling lama terlebih dahulu

Setiap bayaran membayar tempoh pengebilan paling lama yang masih belum dibayar — tidak sekali-kali untuk hari-hari selepas pembayaran dibuat. Jadi jika pelan bulanan anda telah dibayar sehingga 22 Ogos dan anda membayar satu bulan pada 18 Oktober, bayaran tersebut meliputi 22 Ogos hingga 21 September. Bulan tersebut telah pun berlalu, jadi akaun anda masih tertunggak: 21 September hingga 21 Oktober juga belum dibayar.

Laman dan perkhidmatan anda akan dipulihkan sebaik sahaja setiap tempoh yang belum dibayar, termasuk tempoh semasa, telah dibayar.

"Saya telah membayar tetapi laman saya masih dijeda"

Ini bermakna bayaran tersebut meliputi tempoh yang lebih awal dan sekurang-kurangnya satu tempoh lagi masih tertunggak. Buka Pengebilan: ia memaparkan

• apa yang diliputi oleh bayaran terakhir anda, berserta tarikh;
• bilangan tempoh yang masih tertunggak, tarikh yang diliputi dan jumlah sebelum cukai;
• butang Bayar semua yang tertunggak yang menjana satu invois untuk kesemuanya.

Kami juga menghantar e-mel kepada anda selepas pembayaran yang tidak meliputi kesemuanya, dalam bahasa anda sendiri, dengan tarikh yang sama dan pautan untuk membayar bakinya.

Sebelum anda membayar

Setiap skrin pembayaran menyatakan apa yang diliputi oleh bayaran tersebut dan sama ada ia mencukupi: "Bayaran ini meliputi 22 Ogos hingga 21 September. Selepas ini, 1 tempoh pengebilan masih belum dibayar, jadi perkhidmatan anda kekal dijeda sehingga bayaran tersebut turut dijelaskan" — atau "Bayaran ini memulihkan semula perkhidmatan anda."

Membayar kesemuanya sekali gus

Pengebilan → Bayar semua yang tertunggak menjana satu invois bagi setiap tempoh yang belum dibayar dan tidak mengenakan sebarang caj sehinggalah anda membayarnya. Anda boleh membayarnya melalui kad, PayPal, kripto atau daripada baki akaun anda. Sebaik sahaja ia dibayar, perkhidmatan anda akan dipulihkan serta-merta, dan invois pembaharuan berasingan yang digantikannya akan dibatalkan supaya anda tidak akan dikenakan caj dua kali bagi bulan yang sama.

Anda juga boleh membayar pembaharuan satu demi satu daripada Pengebilan → Menunggu bayaran; setiap satu meliputi satu tempoh, dan yang seterusnya akan dipaparkan sebaik sahaja yang sebelumnya telah dibayar.

Langganan yang dibayar melalui jadual PayPal sendiri

Jika PayPal mengenakan caj langganan anda secara automatik, PayPal akan mengutip setiap tempoh mengikut jadualnya sendiri. Pengebilan masih memaparkan apa yang tertunggak dan masa perkhidmatan anda akan dipulihkan.

Lihat juga bayaran terlepas, penggantungan dan pembersihan.