Sembang langsung: menjawab pelawat laman web anda sendiri

Sembang langsung meletakkan tetingkap sembang pada laman web anda. Pelawat anda menaip di dalamnya, anda membalas dari sini, dan apa-apa yang tidak dijawab oleh sesiapa akan diemelkan kepada anda berserta keseluruhan perbualan. Ia bukan sembang sokongan kami — orang di sebelah sana ialah pelawat anda, bukan pelawat kami, dan mereka tidak mempunyai akaun Zinn Digital®.

Tempat perbualan tiba

Sembang langsung → Perbualan. Segala-galanya yang langsung ada dalam senarai, aktiviti terbaharu didahulukan, dengan pratonton perkara sebenar yang dikatakan oleh pelawat supaya anda boleh melihat siapa yang memerlukan anda tanpa membuka apa-apa. Perbualan yang menunggu seseorang diserlahkan dan dibilang di bahagian atas.

Pilih satu untuk membaca dan membalasnya. Sebaik sahaja anda membalas, perbualan itu menjadi milik anda — pembantu berhenti membalas pelawat tersebut, jadi anda tidak akan bertindih bercakap antara satu sama lain.

Siapa yang membalas dahulu

Jika anda mengaktifkan pembantu, ia akan membalas serta-merta berdasarkan apa yang diketahuinya tentang tapak anda. Ia menyerahkan perbualan kepada anda apabila ia tidak dapat menjawab, dan serta-merta — tanpa mencuba — jika pelawat meminta manusia, atau soalan tersebut adalah mengenai pesanan, wang atau aduan. Itulah perkara yang anda mahukan.

Semasa perbualan menunggu anda, pembantu terus membalas pelawat tersebut, jadi tiada sesiapa yang meminta pautan atau harga dibiarkan tanpa jawapan. Ia berhenti sebaik sahaja anda membalas atau mengambil alih perbualan tersebut.

Apabila tiada sesiapa di sana

Tiada pelawat yang dibiarkan tanpa jawapan: jika mesej tidak dibalas selama dua minit, pembantu akan menjawabnya (apabila anda telah menghidupkannya dan ia masih mempunyai baki jawapan untuk bulan ini), atau sembang akan memberitahu pelawat bahawa tiada sesiapa yang lapang dan meminta mereka meninggalkan alamat e-mel.

Selepas lima minit tanpa sesiapa menjawab, kami akan menghantar perbualan tersebut melalui e-mel ke alamat yang anda tetapkan di bawah Sembang langsung → Tetapan, bersama semua perkara yang telah diperkatakan setakat ini. Mesej pelawat disimpan sebaik sahaja mereka menghantarnya, sama ada sesiapa sedang dalam talian atau tidak, jadi tiada apa-apa yang akan hilang.

Apabila anda tutup, atau perbualan sedang menunggu seseorang, sembang akan meminta alamat e-mel daripada pelawat, supaya e-mel yang anda terima ialah bakal pelanggan yang boleh anda balas. Tetapkan waktu perniagaan anda di tempat yang sama.

Menghidupkannya

Sembang anda bermula dalam keadaan dimatikan, dan tiada apa-apa yang akan dipaparkan di tapak anda sehingga anda menghidupkannya. Anda memerlukan dua perkara: alamat web tapak anda berada (sembang hanya menjawab halaman yang telah anda senaraikan, yang menghalang orang lain daripada menggunakan sembang anda di tapak mereka), dan sama ada kunci yang ditampal ke dalam pemalam WordPress Zinn® Chat atau coretan satu baris pada mana-mana tapak lain. Kedua-duanya berada pada tab Tetapan.

⚠️ Pada WordPress terdapat dua suis — tanda rait dalam Tetapan → Zinn® Chat pada tapak tersebut, dan Tunjukkan sembang di tapak saya di sini. Sembang hanya dipaparkan apabila kedua-duanya dihidupkan, dan itulah perkara pertama yang perlu disemak jika ia tidak muncul.

Rupa bentuknya, dan waktu anda dibuka

Tab Tetapan juga menetapkan warna anda dan sudut mana sembang ditempatkan, logo anda, dan waktu operasi anda: pilih zon masa anda, kemudian waktu untuk setiap hari. Di luar waktu tersebut, sembang meminta alamat e-mel daripada pelawat dan bukannya membiarkan mereka menunggu. Biarkan waktu operasi dimatikan dan ia sentiasa bersedia untuk berbual, iaitu apa yang biasanya diinginkan oleh perniagaan satu orang. Logo dan waktu operasi anda ialah tetapan Premium: pada sembang percuma ia disimpan, dan ia akan berkuat kuasa sebaik sahaja tapak menggunakan Premium.

Sembang setiap tapak, disediakan pada tapak

Setiap tapak mempunyai sembangnya yang tersendiri. Buka Tapak, pilih tapak tersebut, kemudian Sembang langsung: tetapan yang sama, untuk tapak itu sahaja. Tapak yang belum mempunyai sembang memiliki butang Cipta sembang tapak ini; sembang baharu bermula dalam keadaan dimatikan.

Menggunakan tetapan yang sama pada tapak anda yang lain

Di bawah Gunakan tetapan ini pada tapak anda yang lain, anda boleh:

1. Salin ke tapak lain — tandakan tapak, tekan Pratonton perubahan untuk melihat secara tepat perkara yang akan berubah pada setiap tapak, kemudian Salin tetapan. Tapak yang tiada sembang akan menerima satu sembang, dalam keadaan dimatikan.
2. Eksport tetapan — muat turun fail yang mengandungi tetapan sembang ini dan logonya.
3. Import daripada fail — pilih fail yang dieksport, semak pratonton, kemudian gunakannya. Fail ini berfungsi dalam mana-mana sembang, dalam akaun ini atau akaun lain.

Perkara yang disalin: warna, sudut, nama yang dipaparkan kepada pelawat, ucapan, logo, waktu operasi, sama ada "Powered by Zinn® Chat" disembunyikan, dan balasan tersimpan sembang. Balasan tersimpan diselaraskan, jadi balasan yang ada pada sembang lain tetapi tiada pada sembang ini akan dialih keluar — pratonton menyenaraikannya terlebih dahulu.

Perkara yang tidak pernah disalin, kerana ia milik setiap tapak: kunci sembang, alamat web tempat sembang beroperasi, suis hidup/mati, nama sembang, alamat e-mel untuk sembang yang terlepas dihantar, dan sama ada pembantu membalas.

Kosnya

Sembang teras adalah percuma untuk setiap pelan, dan pemalam percuma Zinn® Chat diprapasang pada setiap tapak WordPress yang kami hoskan. Premium ialah naik taraf, bagi setiap tapak: bilangan orang membalas tanpa had, transkrip disimpan selamanya, balasan tersimpan, pemindahan antara rakan sekerja, waktu operasi dan penjenamaan anda sendiri. Harganya USD 19 bagi setiap tapak setiap bulan, daripada skrin yang sama.

Kosnya kepada pelawat anda

Bawah 7 KB, dan tiada permintaan langsung sehinggalah seseorang membukanya. Pelawat yang tidak pernah mengklik sembang hanya memuat turun satu fail cache kecil dan tiada apa-apa lagi.