Setiap pemberitahuan yang diterima oleh pelanggan anda — invois, penetapan semula kata laluan, balasan tiket, kemas kini projek — dihantar melalui perkhidmatan mel. Secara lalai, perkhidmatan tersebut adalah milik kami, baris Daripada menyatakan Zinn Digital®, dan kami membayarnya.
Sekiranya anda melanggan pelan agensi atau penjual semula, anda boleh menyambungkan perkhidmatan mel anda sendiri sebagai ganti. Pelanggan anda kemudiannya akan melihat domain anda pada baris Daripada, balasan akan kembali kepada anda, dan mesej dihantar menggunakan akaun anda dengan penyedia anda.
Sediakannya di bahagian Penghantaran e-mel dalam papan pemuka anda.
Penyedia manakah yang patut saya gunakan?
Mana-mana penyedia ini boleh digunakan. Pilih penyedia yang anda sudah mempunyai akaun dengannya.
Sekiranya anda tiada pilihan khusus dan tiada akaun sedia ada, Postmark ialah penyedia yang kami cadangkan untuk e-mel transaksi: ia enggan mengendalikan pemasaran, dan itulah sebab sebenar kadar serahannya begitu cemerlang.
Lakukan tetapan DNS terlebih dahulu. Ia merangkumi sebahagian besar tugas ini.
Mana-mana penyedia yang anda pilih, tiga rekod DNS yang sama akan menentukan sama ada mel anda sampai atau masuk ke dalam spam. Penyedia anda akan menjana nilai yang tepat; anda menambahkannya pada domain anda.
SPF — rekod TXT pada domain anda yang menyenaraikan pihak yang dibenarkan menghantar e-mel bagi pihak anda. Sekiranya anda sudah mempunyainya, anda perlu mengeditnya; jangan tambah rekod kedua. Domain dengan dua rekod SPF akan gagal sepenuhnya dalam pengesahan SPF, yang mana ia lebih buruk daripada tidak mempunyai sebarang rekod.
DKIM — rekod TXT atau CNAME yang memegang kunci awam, membolehkan pelayan penerima mengesahkan bahawa mesej benar-benar datang daripada penyedia anda dan tidak diubah suai. Ini ialah rekod yang paling banyak menjalankan fungsi penting, dan ia mesti sepadan agar DMARC lulus.
Domain laluan kembali (lantunan/bounce) — biasanya merupakan rekod CNAME. Ia menetapkan alamat sampul tidak kelihatan yang digunakan oleh penyedia anda untuk mengumpulkan lantunan. Tanpanya, lantunan akan pergi ke tempat yang tidak dapat anda lihat dan reputasi domain anda akan merosot tanpa pengetahuan anda.
DMARC — rekod TXT di _dmarc.yourdomain.com yang memberitahu pelayan penerima tentang tindakan yang perlu diambil apabila SPF dan DKIM tidak sepadan dengan baris Daripada anda. Mulakan dengan p=none semasa anda menyemak bahawa semuanya lulus, kemudian beralih kepada p=quarantine dan p=reject.
⚠️ Perubahan DNS tidak berlaku serta-merta. Berikan masa sehingga satu jam sebelum anda membuat kesimpulan bahawa berlaku sebarang ralat.
Gunakan subdomain untuk penghantaran
Hantar daripada mail.yourdomain.com atau notifications.yourdomain.com, bukan daripada yourdomain.com itu sendiri.
Sebabnya ialah faktor reputasi. Domain utama anda digunakan untuk e-mel perniagaan anda. Sekiranya penghantaran pukal mengalami masalah, subdomain penghantaran yang berasingan dapat membendung kesan buruk tersebut — kakitangan anda masih boleh menghantar e-mel kepada pelanggan sementara anda menyelesaikannya. Ia juga membolehkan anda menetapkan rekod DNS untuk penghantaran tanpa mengganggu rekod yang digunakan oleh peti masuk anda sendiri.
Anda tetap perlu memasukkan nama domain, bukan alamat e-mel, ke dalam medan Hantar daripada domain ini. Bahagian sebelum @ dipilih bagi setiap mesej: resit dihantar sebagai billing@, penetapan semula kata laluan sebagai no-reply@, balasan tiket sebagai support@.
Cara persediaan berfungsi
- Pilih penyedia anda dan tampal kelayakan pengesahannya.
- Tekan Hantar mesej ujian. Kami akan menghantar e-mel sebenar melalui penyedia anda, ke peti masuk yang anda tentukan, mengandungi kod di dalamnya.
- Dapatkan kod tersebut daripada peti masuk berkenaan dan masukkannya.
Hanya selepas itu mel anda akan mula dihantar bagi pihak anda.
⭐ Gunakan peti masuk pada domain yang berbeza untuk ujian ini — alamat Gmail atau Outlook adalah paling ideal. Mesej yang tidak pernah keluar dari pelayan anda sendiri membuktikan perkara yang jauh lebih sedikit berbanding mesej yang telah merentasi internet dan berjaya melepasi penapis spam pihak lain.
Mengapa kami menegaskan bahawa mesej ujian mesti benar-benar sampai
Kerana penyedia yang menerima mesej dan kemudian menggugurkannya secara senyap kelihatan sama persis dengan penyedia yang berfungsi. Akaun Amazon SES yang serba baharu berada dalam persekitaran kotak pasir (sandbox) dan akan menerima mesej anda tanpa menghantarnya ke mana-mana. Domain Mailgun yang DNS-nya belum tersebar turut melakukan perkara yang sama. Begitu juga geganti SMTP yang membalas dengan status 250 lalu membuang mesej tersebut.
Sekiranya kami menukar penghantaran anda sebaik sahaja kelayakan anda diterima, perkara pertama yang akan anda ketahui ialah pelanggan anda berhenti menerima apa-apa pemberitahuan — dan anda hanya akan mengetahuinya daripada pelanggan, beberapa hari kemudian. Kod tersebut merupakan bukti bahawa mesej telah keluar daripada penyedia anda dan telah selamat sampai.
Perkara yang berlaku jika penyedia saya berhenti berfungsi
Pemberitahuan anda akan direkodkan sebagai gagal, dicuba semula, dan skrin Penghantaran e-mel anda akan bertukar menjadi merah berserta mesej ralat daripada penyedia anda sendiri.
⛔ Kami tidak akan menghantarnya daripada domain kami sebagai ganti. Ini dilakukan secara sengaja. Kaedah sandaran senyap akan menyebabkan akaun mel yang rosak kekal beroperasi sekadar cukup baik sehingga tiada siapa yang membaikinya — sementara kami membayar kosnya secara diam-diam. Oleh itu, kerosakan ini dipaparkan dengan jelas, dan menjadi tanggungjawab anda untuk membaikinya, yang merupakan satu-satunya cara masalah ini dapat diselesaikan.
Sehingga ia dibaiki, pelanggan anda tidak akan menerima pemberitahuan tersebut. Segala-galanya masih tersimpan dalam peti masuk papan pemuka mereka, dan tiada apa-apa yang hilang — namun anggaplah sepanduk merah di sini sebagai perkara yang mendesak.
Bagaimana jika saya tidak mengambil sebarang tindakan?
Tiada apa-apa yang terjejas. Pemberitahuan anda akan terus dihantar daripada domain kami, sebagai Zinn Digital®, dan kami akan terus menanggung kosnya. Pelanggan anda hanya akan melihat nama kami dan bukannya nama anda.
Mengalih keluar tetapan ini
Tekan Putuskan sambungan. Kelayakan anda yang disimpan akan dipadamkan dan pemberitahuan anda akan kembali menggunakan domain kami bermula daripada mesej yang seterusnya. Anda boleh menyambungkannya semula pada bila-bila masa.