Hantar e-mel daripada domain anda sendiri, pada akaun anda sendiri

Setiap pemberitahuan yang diterima oleh klien anda — invois, tetapan semula kata laluan, balasan tiket, kemas kini projek — dihantar melalui perkhidmatan mel. Secara lalai, perkhidmatan tersebut adalah milik kami, baris Dari (From) memaparkan Zinn Digital®, dan kami menanggung kosnya.

Jika anda menggunakan pelan agensi atau penjual semula (reseller), anda boleh menyambungkan perkhidmatan mel anda sendiri. Klien anda kemudiannya akan melihat domain anda pada baris Dari, balasan akan dihantar kembali kepada anda, dan mesej dihantar melalui akaun anda dengan penyedia anda.

Tetapkan ia di bahagian Penghantaran e-mel pada papan pemuka anda.

Penyedia manakah yang harus saya gunakan?

Mana-mana pilihan ini boleh digunakan. Pilih penyedia yang anda sudah mempunyai akaun dengannya.

| Penyedia | Paling sesuai jika | Panduan | | --- | --- | --- | | Mailgun | Anda mahukan API dan volum penghantaran yang banyak | Sediakan Mailgun | | SendGrid | Anda sudah menggunakannya untuk e-mel pemasaran | Sediakan SendGrid | | Postmark | E-mel transaksi sahaja, kebolehhantaran terbaik | Sediakan Postmark | | Amazon SES | Anda sudah menggunakan AWS dan mahukan harga terendah | Sediakan Amazon SES | | Resend | Anda mahukan persediaan yang paling ringkas | Sediakan Resend | | Pelayan SMTP anda sendiri | Anda mengendalikan infrastruktur mel anda sendiri | Sediakan SMTP |

Jika anda tidak mempunyai keutamaan dan tiada akaun sedia ada, Postmark adalah pilihan yang kami sarankan untuk e-mel transaksi: ia menolak penghantaran pemasaran, dan itulah sebabnya kadar penghantarannya begitu berkesan.

Sediakan DNS terlebih dahulu. Itulah bahagian yang paling penting.

Wal apa jua penyedia yang anda pilih, tiga rekod DNS yang sama menentukan sama ada e-mel anda sampai atau masuk ke folder spam. Penyedia anda akan menjana nilai yang tepat; anda hanya perlu menambahkannya pada domain anda.

SPF — rekod TXT pada domain anda yang menyenaraikan pihak yang dibenarkan menghantar e-mel bagi pihak anda. Jika anda sudah mempunyainya, anda hanya perlu mengedit rekod tersebut; jangan tambah rekod kedua. Domain dengan dua rekod SPF akan gagal sepenuhnya dalam pemeriksaan SPF, yang mana lebih teruk daripada langsung tiada rekod.

DKIM — rekod TXT atau CNAME yang menyimpan kunci awam, membolehkan pelayan penerima mengesahkan bahawa sesuatu mesej benar-benar datang daripada penyedia anda dan tidak diubah suai. Ini adalah rekod yang paling penting, dan ia mesti sepadan agar DMARC lulus.

Domain laluan balik (bounce) — biasanya berbentuk CNAME. Ia menetapkan alamat sampul surat tak kelihatan yang digunakan oleh penyedia anda untuk mengumpul mesej lantunan (bounce). Tanpa rekod ini, mesej lantunan akan dihantar ke tempat yang tidak dapat anda lihat dan reputasi domain anda akan merosot tanpa pengetahuan anda.

DMARC — rekod TXT pada _dmarc.yourdomain.com yang memberitahu pelayan penerima tindakan yang perlu diambil apabila SPF dan DKIM tidak sepadan dengan baris Dari anda. Mulakan dengan p=none semasa anda menyemak sama ada semuanya lulus, kemudian tukar kepada p=quarantine dan p=reject.

⚠️ Perubahan DNS tidak berlaku serta-merta. Berikan masa sehingga sejam sebelum anda membuat kesimpulan bahawa sesuatu tidak betul.

Gunakan subdomain untuk penghantaran

Hantar dari mail.yourdomain.com atau notifications.yourdomain.com, bukan dari yourdomain.com itu sendiri.

Sebabnya adalah berkaitan reputasi. Domain utama anda digunakan untuk e-mel perniagaan anda. Jika penghantaran pukal menghadapi masalah, subdomain penghantaran yang berasingan akan mengehadkan kerosakan tersebut — kakitangan anda masih boleh menghantar e-mel kepada klien semasa anda menyelesaikannya. Ia juga membolehkan anda menetapkan rekod DNS untuk penghantaran tanpa menyentuh rekod yang menjadi bergantung kepada melbox anda sendiri.

Anda tetap perlu memasukkan domain, bukan alamat, ke dalam medan Hantar dari domain ini. Bahagian sebelum simbol @ dipilih mengikut mesej: resit dihantar sebagai billing@, tetapan semula kata laluan sebagai no-reply@, dan balasan tiket sebagai support@.

Cara persediaan berfungsi

1. Pilih penyedia anda dan tampal butiran kelayakannya.
2. Tekan Hantar mesej ujian. Kami akan menghantar e-mel sebenar melalui penyedia anda ke peti masuk yang anda tetapkan, lengkap dengan kod di dalamnya.
3. Baca kod tersebut dari peti masuk itu dan masukkan ke dalam sistem.

Hanya selepas itu e-mel anda mula dihantar menggunakan identiti anda.

⭐ Gunakan peti masuk pada domain yang berasingan untuk ujian ini — alamat Gmail atau Outlook adalah paling ideal. Mesej yang tidak pernah meninggalkan pelayan anda sendiri membuktikan jauh lebih sedikit berbanding mesej yang merentasi internet dan melepasi penapis spam pihak lain.

Mengapa kami menegaskan agar mesej ujian benar-benar sampai

Kerana penyedia yang menerima mesej dan kemudian menggugurkannya secara senyap kelihatan sama persis dengan penyedia yang berfungsi. Akaun Amazon SES yang baharu berada dalam mod kotak pasir (sandbox) dan akan menerima mesej anda tetapi tidak menghantarnya ke mana-mana. Domain Mailgun yang DNS-nya belum berpropagasi juga melakukan perkara yang sama. Begitu juga dengan geganti SMTP yang membalas 250 tetapi membuang mesej tersebut.

Jika kami menukar tetapan penghantaran anda sebaik sahaja kelayakan anda diterima, perkara pertama yang anda akan ketahui ialah klien anda berhenti menerima apa-apa — dan anda mengetahuinya daripada klien beberapa hari kemudian. Kod tersebut adalah bukti bahawa mesej telah meninggalkan penyedia anda dan berjaya sampai.

Apa yang berlaku jika penyedia saya berhenti berfungsi

Pemberitahuan anda direkodkan sebagai gagal, dicuba semula, dan skrin Penghantaran e-mel anda bertukar menjadi merah berserta mesej ralat daripada penyedia anda.

⛔ Kami tidak menghantarnya dari domain kami sebagai gantinya. Itu adalah keputusan yang disengajakan. Tindakan sokongan senyap bermaksud akaun mel yang rosak terus kelihatan berfungsi sehingga tiada siapa yang membaikinya — sementara kami terus menanggung kosnya. Oleh itu, kerosakan tersebut kelihatan jelas, dan ia adalah tanggungjawab anda untuk membaikinya, kerana itulah satu-satunya cara ia dapat diselesaikan.

Sehingga ia dibaik pulih, klien anda tidak akan menerima pemberitahuan tersebut. Semuanya masih tersimpan di dalam peti masuk papan pemuka mereka, dan tiada apa yang hilang — tetapi anggaplah sepanduk merah ini sebagai perkara yang sangat urgent.

Bagaimana jika saya tidak melakukan apa-apa?

Tiada apa yang rosak. Pemberitahuan anda terus dihantar keluar dari domain kami, sebagai Zinn Digital®, dan kami terus menanggung kosnya. Klien anda hanya akan melihat nama kami, bukan nama anda.

Mengalih keluar

Tekan Nyahsambung. Kelayakan yang anda simpan akan dipadamkan dan pemberitahuan anda kembali dihantar melalui domain kami bermula pada mesej seterusnya. Anda boleh menyambung semula pada bila-bila masa.