Pangkalan pengetahuan
Memahami invois anda
Apakah maksud setiap baris, mengapa jumlahnya mungkin berbeza daripada harga pelan, dan dari mana cukai PPN berasal.
Setiap invois mempunyai tiga bahagian, mengikut urutan ini.
Pelan dan add-on
Satu baris bagi setiap langganan untuk tempoh tersebut, berserta sebarang add-on — storan tambahan, CDN, sandaran. Add-on dibilkan untuk tempoh yang sama dengan pelan yang disambungkan kepadanya, jadi peningkatan pertengahan bulan menunjukkan amaun separuh tempoh dan bukannya amaun penuh.
Penggunaan
Apa-apa sahaja yang dicaj berdasarkan penggunaan sebenar anda dan bukannya langganan anda: lebihan melebihi had pelan anda, pendaftaran dan pembaharuan domain, kredit AI. Perkara ini disenaraikan secara terperinci berserta kuantiti, supaya nombor tersebut mudah disemak dan bukannya hanya satu angka misteri tunggal.
Cukai
Jika VAT atau cukai jualan terpakai, ia dikira berdasarkan negara pada alamat pengebilan anda dan dipaparkan sebagai barisnya sendiri, tidak pernah digabungkan ke dalam harga di atas. Jika anda telah memberikan kami nombor VAT perniagaan yang sah untuk negara EU yang lain, invois akan memaparkan nota caj balik (reverse-charge) dan bukannya amaun cukai.
Sebab jumlah bayaran mungkin tidak sepadan dengan tanda harga
Tiga sebab biasa: caj separuh tempoh selepas pertukaran pelan, kredit yang dikenakan daripada bayaran berlebihan sebelumnya, atau mata wang. Harga dipaparkan dalam mata wang anda sendiri dan dicaj dalam mata wang tersebut, jadi invois tidak berubah akibat turun naik kadar pertukaran asing.
Setiap invois boleh dimuat turun sebagai PDF daripada Pengebilan → Invois, dan setiap invois mengekalkan layanan cukai yang terpakai pada hari ia dikeluarkan.
Masih buntu?
Sokongan disertakan dalam setiap pelan dan dijawab dalam bahasa anda sendiri.
Hubungi sokongan → Semua artikel →