Bayaran balik, dan tempoh jaminan wang dikembalikan selama 30 hari

Dalam tempoh 30 hari

Pesanan baharu mempunyai tempoh jaminan wang dikembalikan selama 30 hari. Buat permohonan bayaran balik dalam tempoh ini dan ia akan dikeluarkan serta-merta — tiada langkah kelulusan, tiada sesiapa yang perlu dipujuk, dan anda tidak perlu memberikan sebarang sebab.

Mohon bayaran balik daripada pesanan itu sendiri — buka Pengebilan, kemudian pilih pesanan tersebut daripada senarai. Ia akan memberitahu anda jumlah yang akan anda terima kembali sebelum anda membuat sebarang komitmen.

Selepas 30 hari

Anda masih boleh memohon. Ia dikira secara pro-rata — bahagian yang belum digunakan daripada apa yang telah anda bayar — dan ia akan diserahkan kepada manusia untuk disemak dan bukannya dikeluarkan secara automatik. Anda akan menerima jawapan; permintaan bayaran balik bukanlah tiket yang terbiar lama tanpa tindakan.

Asas penentuan jumlah

Jumlah tersebut sentiasa ditentukan oleh pihak kami dan bukannya berdasarkan apa yang ditaip ke dalam borang, dan skrin akan menunjukkan angka tersebut kepada anda sebelum anda menghantarnya. Jika jumlahnya tidak seperti yang anda jangkakan, lebih baik anda membuat tiket sokongan sebelum anda menerimanya, bukan selepas itu.

Bayaran balik, atau batalkan?

Kedua-duanya berbeza dan pengguna sering kali mahukan pilihan yang kedua:

• Bayaran balik memulangkan wang bagi sesuatu yang telah pun dibayar.
• Membatalkan menghentikan caj pada masa hadapan. Terdapat artikel berasingan mengenai pembatalan dan perkara yang berlaku kepada laman anda, iaitu bahagian yang penting.

Pembatalan tidak akan memulangkan bayaran bagi tempoh semasa secara automatik, dan memohon bayaran balik tidak akan membatalkan pelan anda. Jika anda mahukan kedua-duanya, lakukan kedua-duanya.

Alat tambah dan item tambahan

Alat tambah dan item tambahan mengikut peraturan yang sama seperti perkara lain — tempoh jaminan wang dikembalikan selama 30 hari, kemudian pro-rata atas permohonan — sama ada anda membayar melalui kad, PayPal, kripto atau daripada kredit dompet anda. Kaedah pembayaran anda tidak pernah menentukan sama ada anda boleh mendapatkan wang anda kembali atau tidak.

Oleh kerana wangnya telah dipulangkan, alat tambah yang telah dibayar balik akan ditamatkan: ia berhenti berfungsi dan berhenti diperbaharui, jadi anda tidak akan dikenakan bayaran lagi untuk sesuatu yang telah dikembalikan wangnya.

Jika kami tidak dapat menyediakan alat tambah atau item tambahan yang telah anda bayar, anda tidak perlu memohon: jumlah penuh yang telah anda bayar, termasuk cukai, akan dikembalikan ke dompet anda sebagai kredit secara automatik.

Wang yang dikembalikan sebagai kredit

Sesetengah pelarasan dikembalikan sebagai kredit dompet dan bukannya ke kad anda — contohnya, apa-apa sahaja yang dibeli menggunakan kredit pada asalnya. Kredit tidak mempunyai tarikh luput dan boleh digunakan untuk membayar apa sahaja di platform ini, tetapi ia bukan wang tunai dan tidak boleh dikeluarkan, jadi jika anda secara khusus memerlukan wang tersebut dikembalikan ke kad anda, nyatakan sedemikian dalam permohonan anda.