E-mel keselamatan tentang akaun anda

Kami menghantar e-mel kepada anda setiap kali sesuatu yang melindungi log masuk anda berubah, supaya perubahan yang tidak anda lakukan tidak akan terlepas daripada perhatian.

Perubahan manakah yang anda e-melkan kepada saya?

• Kata laluan anda telah ditukar.
• Log masuk dua faktor telah dihidupkan atau dialih keluar — aplikasi pengesahan telah ditambahkan pada atau dialih keluar daripada akaun anda.
• Kunci laluan telah ditambahkan atau dialih keluar.
• Alamat e-mel pada akaun anda telah ditukar. Kami menghantar e-mel ke alamat baharu dan ke alamat sebelumnya, kerana alamat sebelumnya ialah alamat yang tidak dikawal oleh individu yang mengambil alih akaun anda.

Setiap e-mel menyatakan perkara yang berubah, masa (dalam UTC) dan alamat IP asal perubahan tersebut. Ia tiba dalam masa beberapa minit selepas perubahan berlaku.

Bolehkah saya mematikan e-mel ini?

Tidak. Ini ialah notis keselamatan, jadi ia sentiasa dihantar — notis yang boleh anda matikan ialah notis yang turut boleh dimatikan oleh individu yang menceroboh akaun anda. Notis ini dihantar kepada anda sahaja, tidak sekali-kali kepada orang lain dalam organisasi anda.

Saya menetapkan kata laluan saya semasa membuat akaun saya. Mengapa saya tidak menerima sebarang e-mel?

Menetapkan kata laluan pertama anda semasa mendaftar bukanlah satu perubahan, jadi ia tidak dilaporkan. Setiap perubahan selepas itu akan dilaporkan.

Saya tidak membuat perubahan ini — apakah yang perlu saya lakukan?

1. Tetapkan semula kata laluan anda dengan serta-merta dari halaman log masuk (Lupa kata laluan?).
2. Hidupkan log masuk dua faktor sebaik sahaja anda berjaya log masuk semula.
3. Balas e-mel keselamatan tersebut. Ia akan dihantar kepada pasukan sokongan kami, yang akan membantu anda memeriksa akaun anda.

Bagaimanakah saya tahu bahawa e-mel benar-benar daripada kami?

Setiap e-mel yang kami hantar memaparkan nama dan logo kami di bahagian atas, dan butang serta pautannya menghala ke alamat papan pemuka anda sendiri. Jika ragu-ragu, jangan gunakan pautan e-mel tersebut: buka papan pemuka anda sendiri dan periksa Tetapan.