Undang-undang

Padamkan akaun dan data anda

Cara memadamkan akaun Zinn Digital® anda, termasuk akaun yang anda gunakan dalam aplikasi mudah alih Zinn Digital®: perkara yang kami padamkan, perkara yang diwajibkan oleh undang-undang untuk kami simpan, dan untuk berapa lama.

Mengenai halaman ini

Kemas kini terakhir: 8 November 2026.

Halaman ini adalah untuk semua orang yang mempunyai akaun Zinn Digital®, sama ada anda menggunakannya di web melalui app.zinndigital.com atau dalam aplikasi Zinn Digital® untuk Android dan iOS. Aplikasi ini tidak mempunyai akaun berasingan: ia log masuk ke akaun yang sama, jadi pemadaman akaun akan memadamkan data aplikasi juga. Menyahpasang aplikasi tidak memadamkan akaun anda.

Zinn Digital® Ltd (No. Syarikat 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, ialah pengawal data. Dasar Privasi kami menerangkan segala yang kami kumpulkan dan sebabnya.

1. Cara meminta kami memadamkan akaun anda

Pemilik akaun boleh melakukannya sendiri, pada bila-bila masa dan secara percuma:

Log masuk di app.zinndigital.com (pada telefon, gunakan pelayar; aplikasi membuka papan pemuka yang sama).
Buka Tetapan akaun, cari Data anda, dan pilih Padamkan akaun ini.
Taip nama akaun dan tandakan kotak untuk mengesahkan. Jika anda kali terakhir log masuk lebih daripada lima minit yang lalu, kami meminta anda log masuk semula terlebih dahulu, supaya tiada orang lain boleh melakukan ini dengan peranti anda.

Jika anda tidak dapat log masuk, atau anda merupakan ahli pasukan dan bukannya pemilik, hantar e-mel ke office@zinndigital.com daripada alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun tersebut dan nyatakan bahawa anda mahu akaun tersebut, atau log masuk anda sendiri, dipadamkan. Kami akan menyemak bahawa permintaan tersebut benar-benar datang daripada anda dan kemudian melaksanakannya melalui langkah-langkah yang sama, dan kami akan membalas selewat-lewatnya dalam tempoh satu bulan.

Akaun yang masih berhutang wang tidak boleh dipadamkan sehingga baki dijelaskan, kerana pemadaman tidak boleh digunakan untuk mengelak daripada hutang. Segala-gala yang lain di halaman ini masih terpakai setelah bayaran dibuat.

2. Bilakah ia berlaku

Sebaik sahaja anda memintanya, setiap pembaharuan akan dihentikan, jadi tiada bayaran lagi yang akan dikenakan. Akaun tersebut kemudiannya akan menunggu selama 14 hari. Tempoh bertenang itu melindungi anda daripada kesilapan atau orang lain yang bertindak ke atas akaun anda: anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dalam tempoh tersebut dari skrin yang sama, dan tiada apa-apa yang akan dipadamkan.

Pada hari ke-14, pemadaman akan dijalankan secara automatik. Tindakan ini menutup akaun, menghentikan tapak webnya dan memadamkan atau menulis ganti data peribadi yang diterangkan di bawah. Sebaik sahaja ia dijalankan, tindakan ini tidak boleh dibatalkan.

3. Perkara yang kami padamkan

Log masuk anda: identiti log masuk anda dipadamkan, jadi tiada sesiapa boleh log masuk semula ke akaun tersebut, sama ada di web atau dalam aplikasi.
Nama dan alamat e-mel anda pada akaun: digantikan dengan pemegang tempat tanpa nama. Jika anda juga tergolong dalam akaun organisasi lain, hanya keahlian anda dalam akaun ini akan dialih keluar, kerana log masuk anda juga merupakan sebahagian daripada akaun lain tersebut.
Ahli pasukan, jemputan yang belum selesai dan kunci API: dialih keluar atau dibatalkan.
Pendaftaran tolak aplikasi: token pemberitahuan dan butiran peranti setiap telefon (model, versi sistem, versi aplikasi, bahasa, zon masa dan waktu senyap) dipadamkan, bersama-sama dengan setiap destinasi pemberitahuan lain seperti alamat e-mel, saluran sembang dan kelayakan webhook.
Butiran hubungan dan teks bebas di seluruh akaun: nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, alamat IP dan butiran pelayar, serta teks tiket sokongan, mesej, nota dan ulasan akan ditulis ganti. Rekod-rekod tersebut hanya kekal sebagai rangka kosong supaya sistem kami dan rekod cukai di bawah kekal konsisten.
Laman web anda: ditutup dan dipadamkan. Salinan sandaran laman-laman tersebut akan dipadamkan apabila tempoh pengekalan sandaran pelan anda tamat (30 hari melainkan pelan anda merangkumi tempoh yang lebih lama, dan tidak melebihi 365 hari).

4. Perkara yang kami simpan, dan tempoh penyimpanannya

Invois, nota kredit, pembayaran, pesanan dan rekod langganan: disimpan tepat seperti yang dikeluarkan selama 10 tahun selepas akhir tahun invois terakhir anda, kerana undang-undang cukai memerlukannya (rekod EU VAT One Stop Shop mesti disimpan selama 10 tahun; rekod UK VAT selama 6 tahun). Ia tidak digunakan untuk perkara lain dan dipadamkan pada akhir tempoh tersebut.
Log audit akaun, termasuk rekod pemadaman itu sendiri: disimpan untuk tempoh 10 tahun yang sama, supaya kami dapat menunjukkan apa yang telah dilakukan pada akaun tersebut dan bila.
Nama domain yang masih anda pegang: butiran hubungan pendaftarannya kekal sepanjang domain didaftarkan, kerana pihak pendaftaran memerlukannya. Apabila tempoh pendaftaran tamat, butiran tersebut akan dilupuskan bersamanya.

Data pada telefon anda: aplikasi ini hanya menyimpan sesi log masuk anda dan tetapannya sendiri pada peranti. Log keluar daripada aplikasi akan mengalih keluar sesi tersebut, dan menyahpasang aplikasi akan mengalih keluar semua yang telah disimpan.

5. Memadamkan sesetengah data tanpa menutup akaun

Alih keluar telefon daripada pemberitahuan: log keluar daripada aplikasi pada telefon tersebut, atau alih keluar di bawah «Ke mana pemberitahuan dihantar» dalam papan pemuka.
Padam tapak web: buka tapak dalam papan pemuka dan padamkannya. Ia dialih keluar selepas tempoh tangguh singkat yang boleh anda batalkan.
Alih keluar ahli pasukan atau batalkan kunci API: di bawah Ahli pasukan dan kunci API dalam papan pemuka.
Apa-apa perkara lain: e-mel ke office@zinndigital.com dan beritahu kami perkara yang anda mahu dipadamkan. Kami akan memadamkannya melainkan jika undang-undang menghendaki kami menyimpannya, dan kami akan memaklumkan anda jika keadaan sedemikian berlaku.

Sebelum anda memadamkan apa-apa, anda boleh memuat turun salinan bagi semua yang terkandung dalam akaun, sebagai fail yang boleh dibaca mesin, daripada Tetapan akaun, Data anda.

Soalan lazim

Adakah menyahpasang aplikasi akan memadamkan akaun saya?

Tidak. Penyahpasangan akan memadamkan aplikasi dan perkara yang disimpannya pada telefon anda, namun akaun anda serta datanya akan kekal sehingga anda meminta agar akaun tersebut dipadamkan seperti yang diterangkan di atas.

Bolehkah saya mengubah fikiran?

Ya, selama 14 hari. Buka Tetapan akaun, Data anda, dan pilih Batalkan pemadaman. Pembaharuan kekal dimatikan selepas pembatalan, jadi hidupkannya semula dalam Pengebilan untuk apa-apa yang ingin anda kekalkan.

Mengapakah anda menyimpan invois saya?

Undang-undang percukaian menghendaki kami menyimpan invois dan rekod pembayaran tanpa diubah untuk tempoh yang ditetapkan, iaitu 10 tahun bagi EU VAT One Stop Shop. Undang-undang membenarkan kami menyimpannya walaupun selepas permintaan pemadaman, hanya untuk tujuan tersebut.

Adakah ia dikenakan sebarang bayaran?

Tidak. Memadamkan akaun atau data anda adalah percuma.