独自のドキュメントに基づいて回答するカスタムAIエージェント／チャットボット

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価格

$937.99

配信

14日以内に納品

販売者

Zinn Digital

販売済み

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この出品について

汎用ドキュメントボットが失敗する理由

多くのチャットボットは、誤っている場合でも確信を持っているように見えます。元の資料にない質問に直面すると、もっともらしい回答を勝手に作り出してしまいます。これは契約書やポリシー、サポート手順を扱う際にはリスクの高い挙動です。

私たちのアプローチ

私たちは最初に検索を行い、その後に生成を行います。ファイルは構造を保持したチャンクに分割され、見出しと段落の関連性が維持され、表もそのまま保持されます。各チャンクには元の情報源、ページ、セクションの記録が残されます。検索では、概念的な一致を検出する高密度埋め込みと、埋め込みが見落としがちな名前や部品番号、条項番号などの正確な識別子を捉えるキーワード検索を統合します。

エージェントは、取得したデータのみに基づいて厳密に回答し、該当する箇所を参照するよう指示されています。信頼性の基準を満たす関連情報がない場合、回答できない旨を伝え、オペレーターへの引き継ぎを提案できます。この動作は調整可能ですが、コストのかかる誤りを防ぐためにデフォルトで有効になっています。

提供される内容

• PDF、DOCX、HTML、プレーンテキストをサポートし、ドキュメントの更新時に自動再インデックスを行う取り込みワークフロー。
• 実際の質問でテストされ、品質を推測するのではなく測定できるよう定量化された精度を備えた検索サービス。
• チャットウィジェット、APIエンドポイント、またはその両方で構成されるフロントエンド。
• 誤りに対する完全な追跡可能性を確保するための、すべてのクエリ、取得された箇所、生成された回答のログ。

お客様にご用意いただくもの

サンプルのドキュメントセット、実際のユーザーの質問、および期待される回答です。これらは、導入前にエージェントのパフォーマンスを検証するためのテストセットとなります。

実行環境

エージェントはお客様独自のインフラストラクチャまたはクラウド上で稼働し、基盤となるモデルは交換可能です。ドキュメントをネットワーク外に出せない場合は、ローカルホスト型のモデルを実装します。

スケジュール

1回の修正対応を含む固定価格での構築として提供され、通常は14日以内に納品されます。ドキュメントの取り込みと検索は初期段階でお客様のファイルに対して機能し、テスト質問によってデプロイ前に精度レベルが実証されます。単なる印象ではなく測定されたスコアを提供し、テストセットに対して検索の調整を検証することで、改善と精度の低下の両方を可視化します。ドキュメントの構造が極端に乱れている場合は、最初の数日以内にお知らせします。このご注文にあたり、ドメインとプロジェクトの概要をご提供いただく必要があります。

よくある質問と回答