ナレッジベース
請求通貨の変更
何が変わるのか、何が変わらないのか、そして古い請求書がその通貨を維持する理由。
通貨選択ツールはトップバーにあり、表示される金額と請求される金額の両方に影響します。
すでに変更されるもの
パネル内のすべての価格、およびその時点以降に発行されるすべての請求書。価格は販売時に換算されるのではなく通貨ごとに保持されるため、表示された金額がそのまま請求されます。夜間に為替レートが変動しても請求額が変わることはありません。
変更されないもの
すでに発行済みの請求書。 請求書はその通貨で発行された法的文書であるため、後から通貨単位を変更すると、お客様と当社の帳簿の整合性が取れなくなります。
ウォレット残高。 クレジットは入金された通貨で保持されます。切り替えた場合、既存の残高はそのまま維持され、その通貨での請求書の支払いに引き続き使用されます。新しいチャージ分は新しい通貨で行われます。これにより2つの残高が生じ、それをまとめたい場合は、サポートにお問い合わせいただければ統合いたします。
対応通貨について
選択ツールにあるリストが、現在当社が対応している通貨です。お客様の通貨がリストにない場合はサポートにお知らせください。これは技術的な問題ではなくカタログの変更であり、お客様からのリクエストが追加のきっかけとなります。
税金は通貨とは別です
VAT(付加価値税)の適用は、お支払いの通貨ではなくご請求先の国に基づきます。ユーロに切り替えてもEUの顧客になるわけではなく、ドルに切り替えても英国のVATが免除されるわけではありません。