移行が失敗した場合、またはサイトの表示が正しくない場合

ドメインの DNS を切り替えるまで訪問者には何も変化がないため、移行が失敗しても常に修正したり再実行したりできます。その間も元のサイトは通常通り稼働し続けます。

失敗した場合

移行を開いてメッセージをお読みください。どのステップで、なぜ失敗したかがわかりやすい言葉で記載されています (ログインが拒否された、ホストが接続をブロックしているなど)。その問題を解消し、移行を再開してください。同じステップで再度失敗する場合は、サポートアシスタントに問い合わせるかチケットを作成してください。移行自体の記録を確認してお客様と一緒に修正するか、無料でサイトを代わりに移行いたします。

一部のアイテムをコピーできなかった場合

リストには、正常に届いたものとは別に「N 件をコピーできませんでした」と表示されます。一般的な原因としては、ログイン情報で読み取れないファイルや、元のサーバーでダンプできなかったデータベースが挙げられます。別のアクセス方法 (SSH やアーカイブ) を追加するか、AI Move を選択して完了させてください。

新しいアドレスでサイトが正しく表示されない場合

移行内容とプレビューをご確認ください。一般的な問題が記載されています。

• デフォルトの仮表示ページ — ファイルがウェブのルートディレクトリ外に配置されました。
• 画像やスタイルシートのブロック (混在コンテンツ) — 一部のアドレスがまだ http:// のままです。検索して https:// に置換するか、サポートチケットでお問い合わせください。
• リンクが元のホストを指したまま — 古い絶対 URL が原因です。WordPress の移行ではこれらが自動的に書き換えられますが、その他のサイトでは検索と置換が必要になる場合があります。
• 大幅に縮小されたページまたはエラー — テーマやプラグインが読み込まれませんでした。PHP バージョンの違いが主な原因です。元のホストで使用していたものと同じ PHP バージョンを選択し、再度確認してください。

DNS の切り替え

一時アドレスでサイトが正しく表示されたら、ドメインの DNS をこちらに向けるよう変更してください。切り替えが数分で完了し、元の状態への復元も同様に素早く行えるよう、前日に TTL を5分に短縮してください。メールも移行した場合は、切り替え後にメールの切り替えを実行を押して、最新のメッセージを取り込んでください。

非常に大規模なサイト

サイズは制限の問題ではなく、時間とディスク容量の問題です。書き込みを行う前にサイトのディスク容量を確認し、収まらない場合はお知らせします。事前にプランをアップグレードするか、元のサイトを整理してください。

担当者に相談する

ダッシュボードのサポートアシスタントにお問い合わせいただくか、チケットを作成してください。有料プランをご利用の場合は、AI Move を選択することもできます。こちらは無料で、移行チームの担当者が監視を行います。