リセラー明細書の読み取り

利用明細書は1つの請求期間を表します。お客様のクライアントが消費した内容、それに対して当社がお客様に請求した金額、および残高が記載されます。

明細項目

• 定期請求 — 対象期間中にお客様のクライアントが利用したプランおよびアドオン (お客様のリセラー料金ベース)。
• 従量制利用 — 従量制の項目: 帯域幅、許容量を超えたストレージ、AI クレジット、SEO 検索。これらは変動する項目です。
• 単発請求 — 登録または更新されたドメイン、ライセンス、オプション。
• クレジット — 返金、サービスクレジット、および当社からお客様へ返還されるすべての金額。

クライアントへの請求額と異なる理由

多くの場合で差異が発生しますが、ほぼすべての差は次の3点によって説明できます。

タイミング。 お客様は特定の日付に月次請求を行い、当社は当社側の日付で請求を行います。月半ばに登録したクライアントは、一方では期間の一部として表示され、もう一方では全期間として表示されます。

お客様のマージン。 利用明細書はお客様の原価で記載されています。お客様が請求された金額は、お客様自身の請求書に記載されています。

お客様が負担した利用量。 クライアントが帯域幅の許容量を超過した場合、お客様がそれを転嫁したかどうかに関わらず、お客様へのコストが発生します。

記載内容に相違があると思われる場合の確認手順

1. クライアント別の利用量。 利用明細を展開してください。クライアントごとに内訳が表示され、通常は1件のクライアントが差異の原因の全体を占めています。
2. 今期の新規クライアント。 日付を確認するまで、一部期間の明細は不自然に見える場合があります。
3. 解約された項目。 解約は期間の終了時に有効となるため、解約済みのプランがもう1回表示されます。

⭐ 利用明細書は明細行ごとにクライアント1行の CSV 形式でエクスポートされます。これは、合計金額を確認するのではなく、お客様ご自身の請求データと照合するのに適した形式です。