メールボックスのパスワードの設定または変更

はい — メールボックスのパスワードはご自身で自由に設定でき、いつでも変更可能です。

ダッシュボードでの変更 (アカウント所有者、またはメール管理者向け)

1. メールを開き、対象のメールボックスを見つけます。
2. パスワードを設定を押します。
3. 希望するパスワードを2回入力し、このパスワードを保存を押します。または、代わりに自動生成するを押すと、安全なパスワードが作成され、一度だけコピー用に表示されます。

入力したパスワードが再表示されることは一切なく、誰かが読み取れる形で当社がコピーを保管することもありません。メールボックスを新規作成する際も、同様の方法でパスワードを設定するか、フィールドを空のままにすることができます。

ウェブメールでの変更 (メールボックスの利用者向け)

1. メールボックスのアドレスと現在のパスワードを使用してウェブメールにサインインします。
2. 設定を開き、次にパスワードを開きます。
3. 現在のパスワードを入力した後、新しいパスワードを2回入力し、保存します。

パスワードのルール

• 最低12文字であること。関連性のない単語をいくつか組み合わせると、覚えやすく長いパスワードになります。
• メールボックスのアドレスやドメイン名を含めることはできません。
• 既知のデータ侵害に含まれるパスワードは使用できません。攻撃者はそれらを最初に試すためです。当社は一方向フィンガープリントの短い断片のみを使用してこれを確認するため、パスワード自体が当社のシステム外に出ることは決してありません。

パスワードを忘れた場合

リカバリ用アドレスがある場合。 ウェブメールのサインインページでパスワードをお忘れですか ?を押し、メールボックスのアドレスを入力します。メールボックスに確認済みのリカバリ用アドレスが設定されている場合、新しいパスワードを設定するためのリンクがそのアドレスにメールで送信されます。このリンクは1回のみ、30分間有効です。その後、メールボックス宛てにパスワードが変更された旨が通知されます。

リカバリ用アドレスの設定。 メール管理者がメールを開き、メールボックスの横にあるパスワードを設定を押し、リカバリ用アドレスに対象のメールボックス以外のアドレス (個人のプライベートメールなど) を入力します。当社はそのアドレス宛てに確認用リンクを送信し、確認が完了した後にのみ使用可能になります。アドレスの変更または削除を行うと、古いアドレスに通知されます。

リカバリ用アドレスがない場合。 アカウントのメール管理者が、メールページのパスワードを設定から新しいパスワードを設定します。当社がパスワードをメールで送信することは決してなく、当社のスタッフがパスワードを照会することもできません。

変更後

古いパスワードを使用していたすべてのスマートフォンやメールアプリは、次回メールを受信する際に新しいパスワードの入力を求めます。そこで新しいパスワードを入力すれば、従来どおり機能します。

試行回数の上限

メールボックスを保護するため、パスワードの変更はダッシュボードからは1時間に10回まで、ウェブメールでは15分ごとに5回まで許可されています。時間をおいてから再度お試しください。