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エスクローが購入を保護する仕組み

支払いから受け取りまでの間にお金がどこに保管されるのか、また問題が発生した場合にどうなるのか。

見知らぬ相手に送金する人はいません。ここでのマーケットプレイスの取引はすべてエスクローを経由します。

取引の流れ

  1. お支払いいただきます。 代金は出品者ではなく、当社に支払われます。
  2. 出品者が納品します。 納品の内容はストアフロントによって異なります。合意されたページにリンクやゲスト投稿が公開される、サービスが実施される、または Web サイトや Shopify ストアがファイル、データベース、ドメイン、バックアップ履歴とともにお客様の組織へ移行されます。
  3. お客様が確認します。 記載通りのものが届いたかを確認するための検収期間 (注文画面に表示) が設けられています。
  4. 代金が出品者へ支払われます。 お客様が承認した時点、または何も連絡がないまま期間が終了した場合に自動的に処理されます。

記載内容と異なる場合

検収期間が終了する前に注文画面からご報告ください。調査が行われている間は資金が保留されます。これこそが検収期間を設けている理由です。支払いが完了した後は、単に支払いを差し止めるのではなく、相手から資金を回収しなければならなくなります。

出品が公開される前に当社が確認すること

出品者が掲載対象を適切に管理していること、および表示されているドメインオーソリティやトラフィックの数値を確認します。これらは出品者が入力したものではなく、指定されたサイトから当社が測定したものです。当社が確認しないのは今後の見通しに関する出品者の主観的意見であり、これはいかなるマーケットプレイスでも不可能です。

ドメイン

Web サイトの売買において、当社で登録されたドメインはサイトとともに移転します。他社で登録されたドメインの移転手続きは出品者が行う必要があり、どちらが該当するかは購入前の出品情報に明記されています。

手数料

当社の手数料は取引明細に記載され、双方が取引を確定する前に対象の両者に提示されます。

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