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私の方のドメインに間違ったサイトが表示されている
ほとんどの場合、キャッシュされたDNS応答か、古いホストを指しているレコードのいずれかです。どちらであるかを見分ける方法は以下の通りです。
上から順に確認してください。最初の2つでほとんどのケースが解決します。
1. ご利用のコンピューターに古い情報がキャッシュされている
Wi-Fiをオフにしたスマートフォンでドメインにアクセスしてみてください。スマートフォンで正しいサイトが表示される場合、DNSの変更は正常に機能しており、お客様の端末が古い情報をキャッシュしています。Windowsの場合は ipconfig /flushdns、macOSの場合は sudo killall -HUP mDNSResponder を実行してください。
2. 同じ名前に対して複数のレコードが存在する
www に対して2つのAレコードが存在すると、アクセスしたユーザーはランダムにどちらかへ誘導されるため、まるで一時的な不具合のように見えます。「ドメイン」→「ご利用のドメイン」→「DNS」の順に進み、古いホストを指しているレコードを削除してくださいネ。
3. ネームサーバーが古いプロバイダを指したままになっている
ドメインのNSレコードが以前のホストを指定している場合、そちらが応答するため、ここで行った変更は一切反映されません。この状態検知すると、こちらのDNSパネルに警告が表示されます。
4. example.com と www.example.com の設定が異なっている
これらは2つの異なる名前であり、それぞれにレコードが必要です。一方では機能するのに他方では機能しない場合、ほぼ原因はこれです。
5. 古いホストがリダイレクトを維持している
ホストによっては、解約後もリダイレクトを残したままにする場合があります。ドメインは当社のIPアドレスを指しているにもかかわらず別の場所に遷移してしまう場合は、DNSの問題ではなくリダイレクトです。curl -I https://example.com を実行して Location ヘッダーを確認してください。