アップグレードおよびダウングレードの請求方法

アップグレード

アップグレードは、お客様が確定した瞬間に有効となります。現在の請求期間の残り日数分について、2つのプランの差額のみが請求され、新たな1か月分が請求されることはありません。そのため、25日にアップグレードした場合は30日分ではなく、数日分の差額のみが発生します。

新しい制限は直ちに適用されます。再プロビジョニングはなく、ダウンタイムも発生しません。

ダウングレード

ダウングレードは次回の更新時に有効となり、それまではお支払い済みのすべての機能を引き続きご利用いただけます。差額の返金ではなくこの方式を採用している理由は、ダウングレードが通常は制限の引き下げを意味し、それを即時適用すると現在稼働中のサイトが破損するおそれがあるためです。

ダウングレードが適用される前に、「請求」→「プラン」にて、現在のご利用状況を新しいプランの制限と照らし合わせてご確認ください。更新時にいずれかの制限を超過している場合は、事前にお客様にメールでお知らせします。事前の警告なしにデータが削除されることはありません。

解約

解約はすべてを解約するダウングレードと同義です。お支払い済みの期間の終了時までサービスを引き続きご利用いただけます。お客様のデータは解約画面に表示される保持期間中は保持されますので、気が変わってもサイトが失われることはありません。