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解約と、サイトに起こること

お支払い済みの期間の終了までサービスをご利用いただけます。その後のデータの保持内容と保持期間について。

請求 → プラン → キャンセル。クリックした瞬間に何かが停止することはありません。

期間の終了まで

サイトの公開は継続され、メールボックスの受信も、バックアップの実行も継続されます。この期間の料金はお支払い済みですので、そのままご利用いただけます。

期間の終了時

サイトの公開が停止されます。ファイル、データベース、バックアップは解約画面に表示される期間中保持されるため、その期間内であれば考えが変わっても費用はかかりません。再登録すればすべてが元通りになります。

保持期間の経過後

データは破棄され、当社でもお客様でも復元することはできません。日付は画面に表示されます。コピーが必要な場合は、それより前に取得してください: サイトごとに [バックアップ] → [ダウンロード] を実行するか、シェルからデータベースをエクスポートしてください。

ドメインは別管理です

ここで登録したドメインはお客様のものであり、ホスティングの解約と同時にキャンセルされることはありません。自動更新をオフにしない限り更新が継続され、該当画面から認証コードを取得すれば、いつでも他社へ移管できます。

当社が行わないこと

当社は事前通知なしにデータを削除することはありません、データを人質に取ることもありません、またドメインの移管手数料を請求することもありません。何らかの不具合が原因でご利用を終了される場合は、その旨をご連絡いただくことは当社にとって非常に有益ですが、解約の条件ではありません。

まだ解決しませんか?

すべてのプランにサポートが含まれており、お客様の母国語でお答えします。

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