クライアントウォレット、請求書、および未払い金の回収

クライアントへの請求 → クライアントのクレジット残高、およびクライアントへの請求 → 支払い督促。

ウォレット

各クライアントは自国の通貨建ての残高を保持しています。請求書はまずその残高から引き落とされ、残額が指定の支払い方法に請求されます — ご自身のウォレットと同じ仕組みが、1段階下のレベルで動作します。

クライアントのウォレットへは、ご自身で残高を付与できます。これには、サービスとしての調整、合意済みの返金、銀行振込による前払いなどが含まれます。

ダンニング — 支払いが失敗した場合の処理

再試行の回数、その間隔、各ステップでクライアントに伝える内容、そして最終的な処理をスケジュールとして設定できます。サイトを一時停止するか、稼働させたまま督促を続けるか、最終的な対応はお客様ご自身で決定いただけます。

スケジュールで指定されていない限り、自動的に停止されることはありません。 再認証が必要なカードが原因でクライアントのサイトが停止してしまうと、解約につながる恐れがあるため、デフォルトのスケジュールは意図的に余裕を持たせた設計になっています。

メール

お客様のブランド名から、クライアントの使用言語で、設定されたスケジュールに従って送信されます。文面は編集可能です。テンプレートは固定された枠組みではなく、作成の起点としてご活用いただけます。

表示される情報

支払いが遅延しているクライアント、その金額、および経過期間を1つの画面で確認できます。これこそが毎週注視すべき数値です。リセラー事業の破綻は突然起きるのではなく、未払いの請求書によって徐々に進行します。