クライアントからの支払いを受け取る

お客様はクライアントへ請求し、弊社はお客様へ請求します。これらは別々の資金の流れであり、それぞれ異なる決済ゲートウェイを使用します。

お客様のゲートウェイの接続

リセラー → ゲートウェイ → 接続。これでクライアントのカードへの請求はお客様のアカウントから行われ、売上はお客様の銀行口座に入金され、利用明細には貴社名が表示されます。弊社がクライアントのカード情報を閲覧することは一切ありません。

対応方法: 主要ゲートウェイ経由のカード決済、PayPal、暗号資産。複数接続すれば、クライアントが選択できるようになります。

状況に関わらず弊社がお客様へ請求するもの

弊社からお客様への請求書は、お客様のリセラー料金および請求サイクルに基づき、クライアントが消費したリソース (サイト、ストレージ、帯域幅、ドメイン、AI、ライセンス) に対して発行されます。これはクライアントがお客様へ支払いを済ませたかどうかに左右されません。これがリセールに伴う運転資本のリスクであり、クライアントウォレットや督促 (ダニング) 機能が存在する理由です。

各自の担当業務

• クライアントのカードが拒否された場合 — お客様側でご対応いただきます。督促機能が自動でフォローアップを行います。
• クライアントが請求に異議を唱えた場合 — お客様の担当です。お客様自身の加盟店アカウントであり、提示する証拠もお客様のものとなります。
• クライアントへの返金 — お客様のゲートウェイからお客様自身で発行していただきます。リソースはすでに消費されているため、弊社からお客様への請求書から差し引かれることはありません。

ゲートウェイを接続しない場合

オフラインで請求を行うリセラーに適した方法として、お客様が代理でチャージしたウォレット残高からクライアントへ請求することも可能です。この設定は「リセラー → クライアントウォレット」にあります。

⛔ クライアントを受け入れる前に、必ず本物のカードでテストしてください。 接続されていても未検証のゲートウェイは、決済を受け付けた後に保留状態にしてしまい、クライアントから支払ったと連絡が来て初めて気付くことになります。