ウォレットクレジットと自動チャージ

お客様のウォレットは、お客様ご自身の通貨で保持される残高です。メニュー上ではクレジット残高と表示されます。

使用用途

弊社が発行するすべての請求書は、まずウォレットから引き落とされ、不足分のみがお客様のお支払い方法に請求されます。これにはサブスクリプション、ドメイン更新、AI クレジットが含まれます。

チャージ方法

ウォレット画面から、任意の金額を手動でチャージできます。または、しきい値と金額を指定して自動チャージを設定すると、残高がしきい値を下回った際に自動的に補充されます。クレジット不足で長時間のジョブが途中で停止することは非常に大きなストレスとなるため、AI ジョブを実行される場合は設定しておくことをお勧めします。

ご自身による入金なしで追加される項目

• 返金 (ダウングレード後の日割りクレジットを含みます)。
• マーケットプレイスの収益 (販売のエスクローが解除された後)。
• 特別クレジット (サポートによって適用された場合)。

返金は可能ですか ?

お客様ご自身で入金されたクレジットは、元のお支払い方法へ払い戻すことができます。チケットを開いて申請してください。返金または特別調整として付与されたクレジットは、クレジットのまま残ります。

有効期限はありません

残高は使用されるまで保持されます。未使用のクレジットを失効させたり、維持費用を請求したりすることはありません。