AI アシスタントができること

アシスタントはパネル内のすべての画面に常駐しており、どのプランでもご利用いただけます。

一般的なチャットボットとの違い

アシスタントはお客様のアカウント情報を把握できます。お客様のサイト、それらのバージョン、プラン、使用状況、請求書、最近のアクティビティなどを確認できます。そのため、「今月の請求書がいつもより高いのはなぜですか」と質問すれば、請求書全般についての一般的な説明ではなく、お客様の請求書に即した回答が得られます。

おすすめの質問例

• 「なぜこのサイトは表示が遅いのですか ?」 — サイト自体のメトリクスやログを読み取ることができます。
• 「ログにあるこのエラーは何ですか ?」 — エラー内容をそのまま貼り付けてください。
• 「古い PHP バージョンを使用しているサイトはどれですか ?」 — 管理対象の全サイトを横断して確認・回答できます。
• 「アップグレードにはいくらかかりますか ?」 — お客様の実際のご利用状況に基づいて料金を算出します。
• 「このドメインを対象のサイトに向けるにはどうすればよいですか ?」 — 該当の画面へのリンクをご案内します。

アシスタントが単独で行わないこと

お客様の確認なしに変更を行うことはありません。 アカウントに変更を加える操作はすべて、これから実行する内容とともに提案され、お客様の同意を待ってから処理されます。アシスタントが勝手にお金を使ったり、データを削除したりすることは一切ありません。

チケットを作成すべきケース

当社側のシステムに障害が発生している場合、人間の判断が必要な場合 (返金や規約の例外的な対応など)、またはアシスタントが対応できない旨を回答した場合にご利用ください。アシスタントが状況のコンテキストをあらかじめ添付した上で、お客様に代わってチケットを作成できます。

言語のサポート

パネルが対応している言語のいずれかでご質問いただければ、同じ言語で回答いたします。