ナレッジベース

Outlook でメールを設定する

Outlook はメールアドレスのみから自動的に設定できます。自動設定できない場合の対処法と、このメールボックスを Outlook on the web で閲覧できない理由について説明します。

Outlook に任せる

Windows および Mac 版の Outlook は、弊社から自動的に設定を取得できます。

Outlook で、アカウントの追加を選択し、完全なメールアドレスを入力します。
接続を押します。
メールボックスのパスワードを入力します。

通常はこれで設定完了です。Outlook が弊社にサーバー名を照会し、自動的に入力します。

⚠️ 一部のオフィスや学校のネットワークでは、この照会がブロックされる場合があります。Outlook がサーバーを自動検出せずに入力を求めてきた場合でも、メールボックスに問題はありません。以下の手動設定の手順を行ってください。

手動設定

アカウントの追加を選択してアドレスを入力し、Outlook に表示されている場合は詳細オプション → 自分で自分のアカウントを手動で設定を選択します。
IMAPを選択します。
コントロールパネルに表示されている受信サーバー名と送信サーバー名、ポート番号、暗号化方式を入力します。
ユーザー名は両方のサーバーにおいて完全なメールアドレスです。

設定情報の確認場所。 ダッシュボードでメールを開き、該当のメールボックスを見つけてデバイスで設定を押します。そのパネルには、そのメールボックス用の正確なサーバー名、ポート番号、ユーザー名が表示され、それぞれの横にコピーボタンが用意されています。

⛔ これらのサーバー名はすべてのアカウントで同じではありません。独自のブランドで弊社のメールを再販しているリセラーには専用の名前があります。そのため、フォーラムや過去のサポートチケットで見かけたものではなく、必ずご自身のパネルに表示されているものを使用してください。ほぼ合っている程度の不正確な名前ではエラーメッセージすら表示されず、メールアプリは接続できないという表示のまま止まります。

使用するパスワード。 ダッシュボードへのログイン用ではなく、メールボックス自体のパスワードです。お忘れですか ?メールボックスに確認済みの復旧用アドレスが設定されている場合は、ウェブメールのログインページでパスワードをお忘れですか ?を押してください。または、ダッシュボードでメールを開き、該当のメールボックスを見つけてパスワードの設定を押します。ご自身で指定したパスワードを入力するか、代わりにパスワードを自動生成を押してください。メールボックスをご利用の方ご自身が、ウェブメール内の設定 → パスワードから変更することも可能です。変更後は、古いパスワードを使用していたすべてのメールアプリで新しいパスワードの入力が求められます。

Web 版 Outlook は異なります

Outlook.com および Web 版 Outlook は、Microsoft のメールボックスにサインインするためのものです。 これらは弊社のサーバー上にあるメールボックスを読む場所ではないため、そこに入力する設定情報はありません。

ブラウザでメールを読むには、ダッシュボードのメールボックスの横にあるウェブメールを押してください。何もインストールすることなく、どの端末からでも直接サインインできます。Outlook 自体でメールを読むには、パソコンまたはスマートフォンに Outlook アプリをインストールし、上記の手順に従ってください。