iPhone または iPad でメールを設定する

2つの方法があり、最初の方法ではすべての項目が自動的に入力されます。

簡単な方法: 設定ファイル

1. iPhone または iPad 本体でダッシュボードを開き、メールに移動して対象のメールボックスを見つけ、デバイスで設定を押します。
2. 設定ファイルをダウンロードを押します。プロファイルの許可を求めるメッセージが iOS に表示されたら、許可してください。
3. 設定を開きます。上部付近にプロファイルがダウンロードされましたという項目が表示されます。それをタップし、インストールをタップします。
4. 求められたらメールボックスのパスワードを入力します。入力が必要なのはこれだけです。

⭐ このファイルにはサーバー名とお客様のアドレスのみが含まれており、パスワードは一切含まれていません。そのため、ファイルを自分宛てにメールで送信してスマートフォンで受信しても安全です。

パソコンでこの手順をご覧になっている場合は、ご自身宛てにファイルをメールで送信し、スマートフォンで開いてください。Mac にダウンロードしたプロファイルは、スマートフォンではなくその Mac にインストールされます。

手動設定

1. 設定を開き、メール、メールアカウント、アカウントを追加の順に見つけます。
2. その他を選択し、メールアカウントを追加を選択します。
3. お名前、完全なメールアドレス、メールボックスのパスワードを入力し、次へをタップします。
4. IMAPを選択したままにします。コントロールパネルに記載されている受信サーバー名と送信サーバー名を入力します。

⛔ 2か所のユーザー名フィールドには、両方とも完全なアドレス (youではなくyou@yourdomain.com) を入力してください。 これは設定が失敗する最も一般的な原因であり、その際に表示されるエラーにはパスワードが間違っていると示されます。

5. 次へをタップし、保存をタップします。

設定情報の確認場所。 ダッシュボードでメールを開き、該当のメールボックスを見つけて、デバイスで設定するを押します。そのパネルには、そのメールボックスの正確なサーバー名、ポート番号、ユーザー名が表示され、それぞれの横にコピーボタンが付いています。

⛔ これらの名前はすべてのアカウントで同一ではありません。自社ブランドで当社のメールを販売しているリセラーには独自の名前が割り当てられているため、フォーラムや過去のサポートチケットで見かけたものではなく、ご自身のパネルに表示されているものをご使用ください。名前が惜しくも間違っている場合、エラーメッセージは表示されず、メールアプリは接続できないというメッセージを表示したまま停止します。

どのパスワードか。 メールボックス専用のパスワードです。ダッシュボードへのサインインに使用するパスワードではありません。お忘れの場合、メールボックスに確認済みの復旧用アドレスが設定されていれば、ウェブメールのサインインページでパスワードをお忘れですか ?を押してください。または、ダッシュボードでメールを開き、該当のメールボックスを見つけてパスワードを設定を押します。任意のパスワードを入力するか、代わりに自動生成するを押してください。メールボックスの使用者ご自身がウェブメール内の設定 → パスワードから変更することも可能です。変更後は、古いパスワードを使用していたすべてのメールアプリで新しいパスワードの入力が求められます。

接続できない場合

• 送信サーバーを含む両方のサーバーで、ユーザー名が完全なメールアドレスになっているかご確認ください。
• ダッシュボードからウェブメールを開いてパスワードをご確認ください。そちらでログインできる場合、パスワードの問題ではありません。
• Wi-Fi をオフにし、モバイルデータ通信でお試しください。一部の公共ネットワークやオフィスのネットワークではメール用ポートがブロックされており、設定ミスと全く同じ状態になります。