Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro は、チーム向け機能を有効化した Zinn® Chat と同じプラグインです。アップグレード時に再インストールされるものはなく、無料版プラグインの機能もすべてそのまま維持されます。

これはアップグレードであり、ホスティングの一部ではありません。 Zinn® のホスティングでは、すべての WordPress サイトに無料の Zinn® Chat プラグインが事前インストールされています。Pro は、ホスティング環境を問わず、あらゆる WordPress サイト向けにご購入いただける個別のライセンスです。ホスティングをご利用のお客様には、初回のお支払いに割引が適用されます。

Pro で追加される機能

• サポート担当者。 チャットやチケットへの返信、保存済み返信の利用が可能で、wp-admin 内の他の領域にはアクセスできない同僚を招待できます。部署設定と自動割り当てにより業務を分担できます。
• ナレッジベース。 記事とカテゴリー、サイト上のヘルプセンター、チャット内検索、ショートコードとブロック、さらに BetterDocs、Heroic KB、Echo KB、weDocs などからのインポートに対応しています。
• メールによる返信。 お客様および担当者は、通知メールに返信するだけでチケットに対応できます。
• 保存済み返信、おすすめの返信、要約機能がすべての返信欄で利用可能です。
• 営業時間と SLA 目標設定。 目標が未達の場合にはアラートが通知されます。
• AI によるトリアージ、ペルソナ、引き継ぎルール、およびサイトに不足している記事の下書きを作成するナレッジギャップレポート。
• お使いのサイト自身からプッシュ通知が送信される、スマートフォンおよびパソコン向けの担当者用アプリ。
• Slack、Teams、Telegram へのアラート通知、Zapier および Make 向けの署名付き Web フック、プロアクティブメッセージ、レポート、顧客評価、独自ブランディング、そして Cloudflare Turnstile によるボット対策。

プラン

パーソナルは1サイト、ビジネスは5サイト、エージェンシーは無制限のサイトに対応し、月払いまたは年払いで請求されます。すべてのプランに無料トライアルが用意されており、開始時にクレジットカードは不要です。料金は [zinnchat.com] (https://zinnchat.com/pricing) に記載されています。

開始方法

Zinn® Chat → Setup で Try Pro free を選択するか、プランをご購入ください。ライセンス、請求書、およびアップデートは、プラグインの Account 画面で Freemius により管理されます。

ライセンス終了時の動作

無料版プラグインはそのまま動作し続けます。Pro の機能は停止しますが、そのデータ (記事、保存済み返信、設定) は保持され、ライセンスの更新時に復元されます。

すべての Pro 機能に関する完全なユーザーガイドは、[zinnchat.com] (https://zinnchat.com/kb) でご覧いただけます。