Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro は、無料版の制限を解除した Zinn® Chat と同じプラグインです。1回のダウンロード、1つのライセンスキーで、どこでホストしていても3つのウェブサイトにご利用いただけます。

Zinn Digital® でサイトをホストしている場合、すでにお持ちです。 ホスティングプランに Pro が含まれており、ライセンスキーはお使いのダッシュボードのライセンスページに用意されています。ご購入いただく必要はありません。

ライセンスで解除される機能

| | 無料 | Pro | |---|---|---| | 同時に対応できる人数 | 1 | 無制限 | | 保存される会話履歴 | 30日間 | 無期限 | | 月あたりのアシスタント返答数 | 100 | 5,000 | | 「Powered by Zinn® Chat」の表示 | 表示される | 削除される | | 返答の保存、転送、営業時間 | — | あり | | チャットを表示するページの選択 | 1行のPHP | 設定画面 | | 1つのライセンスで使用できるウェブサイト数 | — | 3（または 10） |

最初の5つの項目はチャット用に弊社側で決定されるため、ライセンスが有効になった瞬間から、それを実行しているすべてのサイトに適用されます。6つ目の項目は WordPress によって決定され、プラグイン内に存在します。

インストール方法

1. Zinn® ダッシュボードのライセンスページを開き、Zinn® Chat Pro の横にある zip ファイルをダウンロードします。同じ行からライセンスキーをコピーします。
2. WordPress で、プラグイン → 新規プラグインを追加 → プラグインのアップロードに移動し、zip ファイルを選択して、今すぐインストール、次に有効化を押します。
3. すでに無料版の Zinn® Chat を実行している場合は、今すぐ無効化してください。設定は保持されます（両方のエディションで同じ設定が読み込まれます）ため、チャットキーを再度貼り付ける必要はありません。
4. 設定 → Zinn® Chat を開き、Your Pro licence の下にライセンスキーを貼り付けて、Save licence を押します。

その後、画面にライセンスが有効であること、更新時期、およびいくつのサイトで使用されているかが表示されます。

3つのサイトについて

1つのライセンスで3つのウェブサイトをカバーします。サイト上でキーを保存するとそのうちの1つを使用し、削除すると返還されます。

ステージング、ローカル、プレビューのコピーはカウントされません。 .local、.test、.localhost、弊社の zinnpreview.com アドレスのいずれか、またはよく知られたホスティング会社のスクラッチドメイン上のものはすべて無料です。localhost も同様です。すでに料金をお支払い中のサイトのコピーに対してシート料金が請求されることはありません。

www. は重複してカウントされません。 https://www.example.com と httpsexample.com は、WordPress がどちらを報告するかにかかわらず、1つのサイトとして扱われます。

上限に達した場合、画面にシートを占有しているサイトの名前が表示されるため、どのサイトの枠を解放するかを決めることができます。そのサイト自体の設定から解放するか、または（すでにアクセスできなくなった、消去された、売却された、あるいは停止されたサイトの場合は）ダッシュボードのライセンスページから解放できます。3つでは足りない場合は、10サイト用ライセンスをご利用いただけます。

チャットが表示される場所

これは、WordPress 自体でのみ処理できるため、Pro が WordPress 自体に追加する唯一の機能です。チャットが表示される場所では、以下の設定が可能です：

• チャットをすべての場所に表示する（デフォルトであり、無料プラグインが常に行う動作です）；
• ID またはコンテンツタイプ全体を指定して、特定のページにのみ表示する；
• それらのページ以外のすべての場所に表示する；
• そして、サイトにログインしているユーザーには非表示にする。

一般的な理由としては、中断されるべきではないチェックアウト画面や、チャットを必要としないメンバーエリアなどが挙げられます。ページおよび投稿の ID はカンマ区切りのリストとして入力します。ID はページを編集しているときのアドレスバーに表示されます。

ライセンスが失効すると、これらのルールは適用されなくなり、チャットはすべての場所に表示される状態に戻ります。サイトから消えるわけではありません：有料機能の撤回とは、無料版の動作に戻ることを意味し、サイトが中途半端な設定のまま放置されることは決してありません。

アップデート

Pro のアップデートは、ライセンスが有効である限り、他のプラグインと同様にダッシュボード → 更新に表示されます。プラグインは1日1回チェックを行います。ライセンスキー、このサイトのアドレス、実行中のバージョンを送信しますが、訪問者やコンテンツに関する情報は一切送信されません。

期限切れの場合

突然何かが停止することはありません。

• 有効期限を迎えた日にアップデートが停止します。 プラグインは動作し続けますが、新しいバージョンの提供が停止するだけです。
• 有料機能はさらに14日間動作し続けます。 この期間が設けられている理由は、金曜日に有効期限が切れるクレジットカードによって、土曜日の朝にチャットへ再び弊社のブランディングが表示されてしまうことを防ぐためです。
• その後、チャットは無料プランに戻ります：対応人数1人、30日間の履歴、ウィンドウに弊社のクレジット表記が復活します。何も削除されず、何も破損しません。

ライセンスページから更新すると、次回のチェック時にすべてが元に戻ります。キーを再度貼り付ける必要はありません。

ホスティングにライセンスが付帯しており、そのホスティングが終了した場合も同様の現象が発生し、キーが無効であると告げられる代わりに画面にその旨が表示されます。

何か正常に動作しない場合

「そのライセンスキーは認識されません。」 ライセンスページから再度コピーしてください。大文字小文字、スペース、ハイフンは重要ではなく、ユーザーが誤って入力しやすい文字（I、L、O、U）は 1、1、0、V として認識されるため、手動でコピーしたキーでも通常は動作します。

「そのキーは別の Zinn® プラグイン用のものです。」 別の製品のキーが貼り付けられています。正しいキーは、ライセンスページの Zinn® Chat Pro という見出しの行にあります。

「このライセンスのすべてのサイトが使用中です。」 すでに3つのサイトで使用されています。メッセージにそれらのサイト名が表示されますので、1つ解放して再度お試しください。

「Zinn Digital® アカウントに請求に関する問題が発生しています。」 ライセンス自体は問題ありませんが、お支払いの精算が必要です。それが完了次第、何も再入力することなく再び動作します。

「ただいまライセンスを確認できませんでした。」 サーバーに接続できませんでした。サイト上の変更や停止は一切行われておらず、プラグインは最後に取得した応答を保持したまま再試行を続けます。この状態が1日以上続く場合は、弊社までご連絡ください。

両方のプラグインが同時に有効になっています。 無料版を無効化してください。Pro は完全な代替プラグインであり、同じ設定を読み込みます。