AI 移行: 問題が発生した場合

切り替えが完了するまで訪問者には何も変わりませんので、AI 移行中に問題が発生してもサイトが停止することはありません。その間も、以前のホストがサイトの配信を継続します。

ログインが拒否された場合

チケットには、どのログインがなぜ失敗したかが正確に記載されており、新しい情報を送信するための安全なフォームへのリンクが記載されています。送信が完了すると、移行は自動的に再開されます。

サイトがプランに収まらない場合

チケットには、対応可能なプランの名前、価格、およびアップグレード用のリンクが記載されています。移行は待機状態となり、プランが変更され次第再開されます。

チェックが失敗した、またはステップが2回失敗した場合

担当者がすぐに引き継ぎます。当社の移行チームが移行の全履歴を受け取り、チームの担当者が対応中であることがチケットで通知されます。お客様から問い合わせる必要はありません。

中止したい場合

マイグレーション内の移行ページでこの AI 移行をキャンセルを押してください。お客様のアクセス情報は当社の保管庫から直ちに削除され、以前のホストには一切変更が加えられません。

いつでも担当者へ連絡できます

移行のチケットに返信してください。当社の移行チームのスタッフがすべての移行を確認しています。