public
POST /v1/public/chat-agents/{publicKey}/messages
One visitor turn — a question, and the answer from that site's own pages.
認証
このエンドポイントは公開されています。認証情報や組織情報は不要で、当社のマーケティングサイトやAI回答エンジンが読み取っているものと同じです。
このエンドポイントは組織IDを受け付けません。お使いのキーによって所属する組織がすでに特定されており、レスポンスはその組織にスコープされます。
試してみる
アングルブラケット内のすべてをご自身の値に置き換え、キーのプレースホルダーをご利用中のダッシュボードのキーに置き換えてください。
curl -X POST https://api.zinndigital.com/v1/public/chat-agents/{publicKey}/messages \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "message": <string> }'ログインしていますか?ダッシュボード内のAPIコンソールでは、実際の組織IDやお客様ご自身のキーが自動入力され、ライブAPIに対してリクエストが実行されるため、実際のレスポンスを確認することができます。 API コンソールでこのエンドポイントを開く
詳細
The agent answers only from content belonging to this one site. That is enforced in the database query, not by instructing the model, so there is no phrasing a visitor can use to reach another customer's content. handoff_suggested is its own field and is not an error. It is true when the agent could not find the answer on the site — nothing is broken, those pages simply do not say — and the right response is to offer a person, never a guess. refusal is present only when the turn was refused rather than answered, and names the class so a widget can render the right thing: provider_outage, credential_problem, refused (a deliberate decline, such as a monthly cap reached) or unavailable (our fault, and no vendor is named). Answers 404 for an unauthorised Origin, exactly as the config route does and for the same reason.
パラメータ
| 名前 | タイプ | 必須 | これがその内容です |
|---|---|---|---|
publicKey (path) | string | はい | The agent's public key, as carried in the embed snippet. |
リクエスト本文
| 名前 | タイプ | 必須 | これがその内容です |
|---|---|---|---|
message | string | はい | — |
conversation_id | string | いいえ | Continue an existing thread. Omit to start one. |
locale | string | いいえ | The visitor's language. The agent answers in this, not in the site owner's language. |
page_url | string | いいえ | — |
返信
| 名前 | タイプ | 必須 | これがその内容です |
|---|---|---|---|
conversation_id | string | はい | — |
reply | string | はい | — |
citations | object[] | はい | The pages of this site the answer was drawn from. |
handoff_suggested | boolean | はい | ⛔ Not an error. true means the agent could not answer from this site's content and a person should take over. Rendering it as a fault would blame a vendor outage for an… |
refusal | string<provider_outage, credential_problem, refused, unavailable> | いいえ | Present only when the turn was refused rather than answered. refused is a deliberate decline of ours (a monthly cap reached, an agent switched off) and names no vendor;… |
failure | VendorFailure | いいえ | The classified §2.57 failure behind a refusal — which vendor, whose key, which door. ⛔ Returned ONLY by the owner's preview endpoint; the public widget endpoint never carries it,… |
このエンドポイントが返すエラー
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