この出品について
貴社のビジネスに合わせて構築されたデジタルアシスタント
お客様からメッセージングチャネル経由で同じ質問が繰り返し寄せられ、価格、営業時間、またはサービスの詳細を何度も説明している場合、貴社の業務に特化したAIアシスタントを構築および設定できます。一般的なチャットボットとして機能するのではなく、貴社から提供された詳細情報を使用して設定されるため、貴社のトーンで対話を行い、貴社の提供内容を的確に理解します。
アシスタントができること
- お客様からのよくある質問への回答
- 貴社の製品またはサービスの紹介
- 価格設定や最新プランの案内
- 見込み客を最適な選択肢へ誘導
- 定型的な問い合わせへの迅速な対応
- リード選別のサポート
- 一貫性のあるプロフェッショナルな回答の提供
- 見込み客からの注文や問い合わせの獲得を後押し
- セールス対応において常時対応可能なアシスタントとして機能
対象となるお客様
これは、顧客とのやり取りにメッセージングアプリを活用しているオンラインショップ、レストラン、代理店、フリーランス、コーチ、サービス事業者、中小企業に適しています。お客様側で人工知能に関する技術的な知識をご用意いただく必要はありません。設定はお客様のご要望に基づいて管理されます。
貴社のビジネスに合わせた構築
組織ごとに状況は異なるため、アシスタントは貴社の提供サービス、お客様、そして最も頻繁に寄せられる質問についてご提供いただいた情報をもとに設定されます。定型的なスクリプトではなく、日々の業務にとって真に役立つツールの提供を目指しています。
導入のメリット
時間を節約し、見込み客により迅速に対応できるようになり、対応が難しい時間帯でもアシスタントがメッセージングチャネルで稼働し続けるため、事業の成長に集中するためのリソースを確保できます。