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iPhoneまたはiPadにメールを設定する

セットアップファイルをインストールし、パスワードのみを入力するか、「設定」から手動でアカウントを追加してください。どちらの方法でも、所要時間は1分ほどです。

方法が2つありますが、1つ目はすべて自動で設定してくれます。

簡単な方法：設定ファイル

iPhoneまたはiPad本体でダッシュボードを開き、メールに移動して対象のメールボックスを見つけ、デバイスで設定するをタップします。
設定ファイルをダウンロードをタップします。プロファイルの許可を確認するメッセージが表示されたら、許可してください。
設定アプリを開きます。画面上部付近にプロファイルがダウンロードされましたという項目が表示されます。それをタップし、続いてインストールをタップします。
パスワードの入力を求められたら、メールボックスのパスワードを入力します。入力するのはこれだけです。

⭐ このファイルにはサーバー名とお客様のメールアドレスが含まれていますが、パスワードは含まれていないため、スマートフォンに転送するためにご自分宛てにメールで送信しても安全です。

パソコンでこの文章をご覧になっている場合は、このファイルを自分宛てにメールで送信し、スマートフォンで開いてください。Macでダウンロードしたプロファイルは、スマートフォンではなくそのMacにインストールされてしまいます。

手動で設定する

設定アプリを開き、メール、メールアカウント、アカウントを追加の順に選択します。
その他を選び、メールアカウントを追加をタップします。
お名前、完全なメールアドレス、メールボックスのパスワードを入力し、次へをタップします。
IMAPが選択されていることを確認します。管理パネルに表示されている受信サーバー名と送信サーバー名を入力します。

⛔ 両方のユーザー名欄には、youではなく、you@yourdomain.comのようにメールアドレス全体を入力してください。これは設定失敗の最も一般的な原因であり、発生するエラーにはパスワードが間違っていると表示されます。

次へ、保存の順にタップします。

設定情報の確認場所。 ダッシュボードでEmailを開き、該当するメールボックスを見つけてSet up on a deviceを押します。そのパネルには、そのメールボックス固有のサーバー名、ポート、ユーザー名が正確に表示され、それぞれの横にコピーボタンが用意されています。

⛔ これらのサーバー名はアカウントごとに異なります。当社のメールを自社ブランドで販売しているリセラーには独自のサーバー名がありますので、フォーラムや古いチケットで見つけたものではなく、ご自身の管理パネルにあるものをご利用ください。少しだけ間違っている名前ではエラーメッセージが表示されず、メールアプリは接続できないという状態のまま停止してしまいます。

接続できない場合

送信サーバーを含む両方のサーバーで、ユーザー名がメールアドレス全体になっていることを確認してください。
ダッシュボードからWebメールを開いてパスワードを確認してください。Webメールで機能する場合は、パスワードの間違いではありません。
Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信でお試しください。一部の公共ネットワークやオフィスネットワークではメールポートがブロックされているため、設定ミスと全く同じ症状が発生します。