Trustpilot からの評価依頼

当社でのご購入後、お支払い受領書または「ホスティングの準備が整いました」というメールが送信された際に、当社の対応についての評価をお願いするため、Trustpilot から1通のメールが届く場合があります。このページでは、そのメールがどこから届いているのかを説明します。

なぜ Trustpilot からメールが届いたのですか ?

当社では Trustpilot の自動招待機能を利用しています。お支払い済みの注文や更新の受領書をお送りする際、またはホスティングの準備が整ったことをお知らせする際、レビューへのご協力をお願いできるよう、その控えが Trustpilot へ送られます。Trustpilot 自体のメールアドレスから数日後に、Trustpilot が対応している言語 (お客様の言語) で直接招待が届きます。

すべての利用者を招待しているのですか ?

はい。ご体験の内容にかかわらず、これらのメールのいずれかを受信されたすべてのお客様が招待されます。当社が対象者を選定することはなく、レビューの見返りに特典などを提供することも一切ありません。無料トライアルおよびリセラーが管理するアカウントは対象外です。

Trustpilot にはどのような情報が渡されますか ?

お客様のお名前、メールアドレス、アカウントの言語、および当社から送信されたメールの参照情報です。お支払い、お客様のサイト、またはアカウントに関する情報は一切共有されません。

招待メールの配信を停止するにはどうすればよいですか ?

Trustpilot からのメール内にある配信停止リンクをご利用ください。それ以降、Trustpilot から招待が届くことはなくなります。また、Trustpilot は同一人物への招待頻度を制限しているため、更新のたびに毎回新しい招待が送信されることもありません。

問題が発生しました。どこに連絡すればよいですか ?

サービスに問題がある場合は、当社で対応できるよう、まずはダッシュボードからサポートチケットを作成してください。レビューの投稿は常にお客様ご自身の判断に委ねられています。