無料トライアル中または無料プランで送信されるメール

弊社の製品をお試しいただいている間、利用の開始を支援するために少数の電子メールをお送りいたします。各メールには送信理由が記載されており、末尾にはワンクリックで配信停止できるリンクが用意されています。

無料トライアル期間中

• まだサイトを作成されていない場合: 無料アドレスを使用して約90秒でサイトを作成する方法 (ドメインは不要です) を紹介する案内をトライアル開始から数時間後にお送りし、その翌日にはステップバイステップのガイドと人工知能アシスタントのご案内、さらに数日後には担当者によるサポートのご提案をお届けします。
• サイトが公開された後: 製品を最大限に活用するためのヒントを1つお届けし、その後、トライアル終了時にサイトを継続して保持する方法に関するリマインダーをお送りします。
• トライアル終了の前日: サイトの運用継続をご希望の場合にプランを選択していただくためのリマインダーをお送りします。無料トライアルが自動的に有料プランへと移行することはなく、お客様がプランを選択されない限り請求が発生することは一切ありません。(これとは別に、請求関連のメールでも終了の3日前および終了時に通知されます)。
• 製品を誤って選択された場合: トライアル開始から最初の3日以内であれば、請求から1回に限り別の製品へと変更できます。終了日は変更されず、そのまま引き継がれます。
• プランを選択せずにトライアルが終了した後: 最大2通の短いご案内をお送りし、それ以降は関連する連絡を行いません。これらは同じトライアルにおいてさらに7日間の無料期間をご提供するものです。これは1名様につき生涯で1回のみご利用いただけます。製品や制限事項は同様で、カード情報の入力は不要であり、プランを選択されない限り費用は一切かかりません。トライアル終了後30日以内に請求からお申し込みください。

すでに弊社のプランをご利用中の場合

各製品にはアカウントごとに1回利用できる無料トライアルがあります。すでにプランをご利用の場合でも、これまでにご利用のない他の製品をお試しいただけます。そのうちの1つについて、簡単なご案内を最大2通お送りすることがあります。ダッシュボードの開始を開くと、まだお試しいただけるすべての製品をご確認いただけます。

これらは、サイトの作成、プランの選択、トライアルの開始、またはトライアルの終了など、該当しなくなった時点で届かなくなります。

無料プランまたは無料製品をご利用の場合

Zinn® Boards、Zinn® Uptime、Zinn® Chat などの無料製品をご利用の場合、約10日間にわたって、導入手順、ヘルプの参照先、有料プランで追加される機能についての3通の簡単なメールをお届けします。製品をご購入いただくかトライアルを開始されると、送信は停止します。

配信を停止する方法

• これらのメールの末尾にあるこのようなメールの配信を停止するを押してください。ワンクリックで完了します。
• または、ダッシュボードの通知設定を開き、ニュースとオファーをオフにしてください。

請求、セキュリティ、サービスに関するメール (「トライアルは3日後に終了します」という通知やお支払い領収書など) には影響しません。これらはお客様のアカウントに関する重要な連絡であるため、必ず送信されます。

ヘルプの利用

これらのメールにご返信いただければ、当社のチーム担当者が確認いたします。また、サポートからサポートチケットを発行するか、ダッシュボードの AI アシスタントに問い合わせることもできます。お電話でのご相談をご希望の場合は、返信にてその旨をお知らせいただければ、日程を調整いたします。