ナレッジベース
お支払い方法
カード、PayPal、暗号資産のそれぞれの特徴と、バックアップ方法の追加手順。
請求 → 支払い方法。
カード
デフォルトであり、完全に自動で更新が行われる唯一の方法です。バックアップカードも追加してください： 主カードでの決済が失敗した場合、他のどの処理よりも先にバックアップカードでの決済を試みるため、ほとんどの拒否は 気付かれることなく処理されます。
PayPal
サブスクリプションおよび単発のお支払いに対応しています。自動更新には、PayPal側で課金同意が 有効な状態を維持する必要があります。PayPal側で同意をキャンセルされた場合、こちら側で更新処理を行うことができず、 支払い失敗に関する弊社のメールが届くことで初めてその状況を知ることになります。
暗号資産
サブスクリプションではなく、ウォレットへのチャージに対応しています。サブスクリプションには、 請求書発行から支払いまでの間に価格が変動しない金額が必要となるためです。ウォレットにチャージを行えば、 サブスクリプションの料金はそこから引き落とされます。
銀行振込
一定額以上の年間請求書を対象に、リクエストに応じて利用可能です。チケットを発行していただければサポートが手配いたします。 実際の請求書と参照番号が必要となるため、セルフサービスではご利用いただけません。
請求の優先順位
ウォレット残高が最優先され、次に主となる支払い方法、最後にバックアップの順に請求されます。どの方法を 主とするかはいつでも変更でき、次回の請求から適用されます。
⚠️ アクティブなサブスクリプションがあるアカウントから、唯一の支払い方法を削除することはできません。 システム上、次回の更新時に必ず失敗するためです。新しい支払い方法を先に追加してから、古いものを 削除してください。