ナレッジベース
エスクローが購入を保護する仕組み
支払ってから受け取るまでの間にお金がどこに保管されるか、また、問題が発生した場合にどうなるかについて。
見ず知らずの他人に送金する人はいません。ここでのマーケットプレイスの取引は、すべてエスクローを経由します。
取引の流れ
- お支払い。 代金は売り手ではなく、弊社に支払われます。
- 売り手による履行。 ストアフロントによって内容は異なります。合意されたページにリンクやゲスト投稿が公開される、サービスが実施される、あるいはウェブサイトや Shopify ストアが、ファイル、データベース、ドメイン、バックアップ履歴とともにあなたの組織に移転されます。
- 内容の確認。 注文画面に表示されている検収期間内に、記載通りの内容になっているかをご確認ください。
- 代金の送金。 お客様が承認した時点、あるいは期間が終了して何も申し出がなかった場合は自動的に、売り手へ代金がリリースされます。
記載内容と異なる場合
検収期間が終了する前に、注文画面から異議申し立てを行ってください。調査が行われている間は資金は保留されたままとなります。これこそが検収期間を設けている理由です。一度資金がリリースされてしまうと、単に支払いを保留するのではなく、誰かから資金を回収しなければならなくなってしまいます。
出品前に当社が検証すること
売り手が自ら出品しているものを管理しているか、そして表示されている権限やトラフィックの数値です。これらは売り手が手入力したものではなく、当社が該当サイトから測定したものです。当社が検証しないのは、将来性に対する売り手の見解であり、いかなるマーケットプレイスでも検証は不可能です。
ドメイン
ウェブサイトの売買において、当プラットフォームで登録されたドメインはサイトと一緒に移転されます。他社で登録されたドメインのリリースは売り手の責任となり、購入前に出品情報にどちらが適用されるかが記載されます。
手数料
当社の手数料は販売明細に記載されており、双方が取引を確定する前に双方に表示されます。