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サイトの CDN が停止されている場合

サイトを配信しているネットワークがサイトを停止した場合、ネームサーバーを変更することなく、サイトを別の CDN へ自動的に移行し、復旧時にお知らせします。

CDN プロバイダーは、通常その理由を示すことなく、サイトを配信するゾーンを停止または無効化することがあります。お客様のウェブサイトは弊社のサーバー上で問題なく稼働し続けていますが、該当のネットワークを経由してアクセスする訪問者には代わりにエラーページが表示されます。

自動で行われる処理

弊社ではネットワーク上のすべての CDN ゾーンを10分ごとに確認しています。お客様のサイトを配信しているゾーンが1時間停止状態となった場合、プール内の別の CDN へサイトを移行いたします。

古いゾーンはそのまま残し、新しい CDN 上にサイトを構築します。
お客様のドメインを新しい CDN に向けます。ネームサーバーは変更されませんので、レジストラ側で更新する作業はございません。
外部からお客様のサイトが再び応答することを確認し、その確認が取れた段階でのみ、オンラインに復帰した旨をメールでお知らせします。

新しいネットワークがキャッシュを蓄積するまでの少しの間、ページはコールドキャッシュから読み込まれることがあります。

弊社側で自動移行できない場合

一部のサイトでは、お客様ご自身によるご判断が必要となります。

サイトがお客様ご自身の CDN アカウント上にある場合: お客様のアカウントであり、お客様のご選択となります。
お客様のドメインのDNS が弊社で管理されていない場合: 新しい CDN へドメインを向けることができません。
移行が完了しなかった場合。

その場合、すぐにメールが届き、サイトのCDNページにも通知が表示されます。該当ページを開き、別の CDN をご選択ください。弊社が新しいゾーンを構築してお客様のドメインをそこへ向け、新しいゾーンからの配信が開始され次第、古いゾーンを削除いたします。ドメインの DNS が外部にある場合は、届いたメールにご返信いただければ、変更すべきレコードをご案内いたします。