コードケアおよび修正リクエスト

当社の開発者が、サイトのバグ、エラー、プラグインやテーマのコードの問題、更新後の不具合、細かな変更を修正できます。作業ごとに都度お支払いいただくか、毎月の開発者対応時間が含まれるCode Careプランをご利用いただけます。

修正を依頼する

1. ダッシュボードでCode Care と修正を開きます。サイトのページから修正を依頼を選択することもでき、その場合はサイト情報が自動入力されます。
2. 発生している問題と、本来期待される動作をご説明ください。
3. 当社の開発者が作業のためにサイトへアクセスすることに同意し、リクエストを送信してください。

規模の大きな構築や新機能の追加は、修正依頼の対象外です。これらについては、カスタム開発見積もりフォームをご利用ください。

お見積もり

開発者がお客様のリクエストを確認し、15分単位 (最低30分) で見積もりをお送りします。見積もりには、プランでカバーされる時間と、追加時間にかかる費用が表示されます。お客様が承認を選択するまで、請求は一切発生しません。お見積もりを辞退することも可能です。

作業が見積もりを上回る規模であることが判明した場合、開発者は作業を中断し、お客様が承認するための新しい見積もりをお送りします。承認された見積もりを超える金額が請求されることは決してありません。

作業中の対応

変更を行う前に必ずバックアップを作成します。開発者は実際に費やした時間を記録します。作業が完了したら内容をご確認いただけます。問題がある場合は7日以内に差し戻していただければ、追加料金なしで再度確認いたします。

Code Care プラン

• Code Care Basic: 毎月60分の開発者対応時間、および追加時間の10%割引。
• Code Care Standard: 毎月150分の開発者対応時間、および追加時間の15%割引。
• Code Care Pro: 毎月360分の開発者対応時間、および追加時間の20%割引。

未使用の時間は繰り越されません。ご利用可能枠はプランの更新日にリセットされます。作業にかかる時間は、承認された月にカウントされます。プランの最低利用期間は3か月で、その後はいつでも解約でき、同じページからプランを変更することも可能です。お客様の通貨での料金は、Code Care ページに表示されます。

追加料金のお支払い

追加時間は、作業完了時に実際に費やした時間に対して1回のみ請求され、見積もりを超えることはありません。その請求書が支払われない場合、作業対象となったサイトは支払いが行われるまで停止されることがあります。お支払いいただくと、サイトは直ちに復旧します。