ナレッジベース
クライアントのウォレット、請求書、および支払いの督促
クライアントからの入金方法、未払い時の処理、および設定できる内容。
クライアントの請求 → クライアントのクレジット残高、およびクライアントの請求 → 支払いの催促。
ウォレット
各クライアントは、自身の通貨で残高を保有しています。請求書はまずここから引き落とされ、不足分が支払い方法に請求されます。これは、ご自身のウォレットと同一の仕組みが1階層下で行われているものです。
善意による調整、合意済みの返金、または銀行振込による前払いなど、クライアントのウォレットをご自身で手動でチャージすることも可能です。
ダニング(支払い失敗時の処理)
再試行の回数、試行の間隔、各段階でクライアントに送信される内容、そして最終的な処理といったスケジュールを設定できます。最終的な処理は、サイトを停止するか、稼働させたまま催促を続けるかをご自身で決定します。
スケジューリングで明記されていない限り、自動的にサイトが停止することはありません。 再承認が必要なクレジットカードが原因でクライアントのサイトが突然閲覧できなくなると顧客の喪失につながるため、デフォルトのスケジュールは意図的に余裕を持たせた設定になっています。
メール通知
お客様のブランド名で、クライアントの言語を使用し、設定されたスケジュールに従って送信されます。文面の編集は自由であり、テンプレートは固定されたものではなく出発点となります。
ダッシュボードで確認できる情報
どのクライアントの支払いが遅れているか、その金額と期間が1つの画面で確認できます。これは毎週確認すべき重要な数値です。リセリング事業の失敗は、突然ではなく、未払い請求書を通じて徐々に進行します。