トライアルサイトや一度も公開されなかったサイトが削除されたとき

無料トライアルのサイト

プランを選択せずに無料トライアルが終了した場合、サイトはオフラインになりますが、何も削除されません。トライアル終了後、60日間保持されます。その時までにプランを選択しなかった場合、サイトは完全に削除されます。

サイトを保持するには、その期日前の任意の時点で同じ製品のプランを選択してください。サイトはオンラインに復帰し、そのまま維持されます。

公開されなかったサイト

作成されたもののセットアップが正常に完了しなかったサイト (サイト一覧でステータスが保留中または失敗のまま表示されているもの) は、その状態が30日間続くと削除されます。一度でもオンラインになったことがあるサイトが、このルールによって削除されることはありません。

サイトを保持するには、サイト一覧から再度セットアップを試行するか、サポートにお問い合わせいただければ対応いたします。アクティブなプランをお持ちのアカウントは影響を受けません。失敗したサイトの修正は弊社の担当業務です。

警告について

何かが削除される14日前と3日前に、お客様の言語でメールをお送りします。最初のメールから14日より前に削除されることは一切ありません。削除されたサイトでも通常の復元期間内はバックアップが保持されるため、そのバックアップが存在する間はサイト → 削除されたサイトを表示から復元することができます。

キャンセルされたプランまたは未払いのプランのサイトには別のルールが適用されます。[支払いの不履行、停止、クリーンアップ] (/kb/missed-payments-suspension-and-clean-up) をご覧ください。