ワンクリックでインストールできる osTicket ホスティング

osTicket について

osTicketはオープンソースのサポートチケットシステムです。サポート宛てのメールがチケットとなり、チケットはキューに振り分けられて担当者に割り当てられます。その上に定型文の返信、サービスレベル目標、レポート機能が備わっています。意図的に小規模で、素早くセットアップできるように設計されています。

インストールするバージョン

1.18.2

データベースが自動的に作成されます。

osTicket のドキュメント

osTicketが選ばれる理由

個人の受信トレイに分散したサポートのやり取りは、失われた会話も同然です。osTicketなら、エージェントごとの料金体系に悩まされることなく、独自のドメイン上で、担当者と履歴を一元管理できます。多くのチームにとって、それが共有受信トレイとヘルプデスクの決定的な違いとなります。

osTicketのために当社のホスティングができること

• IMAPに対応した独自ドメインのメールボックスをご利用いただけます。osTicketのチケット収集方法に最適で、サードパーティ製のリレーを介さずにサポート用メールボックスを直接読み込みます。
• スケジュールされたタスクが含まれているため、メールフェッチャー、期限切れアラート、自動クローズルールは、エージェントがページを読み込んだときではなく、バックグラウンドで自動的に実行されます。
• 無料のSSLとパスワード保護されたディレクトリが含まれており、お客様向けポータルは暗号化され、スタッフ側は完全に非公開にすることができます。

料金プラン

osTicketは弊社のLinuxホスティング上で稼働します。1つのプランですべてが含まれています。

• まずお試しくださいすべてのマネージドプランは14日間の無料トライアルから始まりますので、料金のお支払い前に実際のサイトを公開して試すことができます。
• 30日間返金保証マネージドプランがお客様に合わない場合は、初回のお支払いから30日以内にお知らせいただければ返金いたします。アプリケーションホスティングも対象となります。 返金ポリシーを読む
• 実際のサポート付きすべてのプランにサポートが含まれています。対応するのはスクリプトを読み上げるだけのスタッフではなく、このプラットフォームを実際に運営しているメンバーです。お急ぎのアカウントは優先的にサポートいたします。 優先サポートの仕組み

すべて込み

ホスティングプラットフォーム自身の機能レコードから生成されたものであり、プランが現在提供している機能について説明しています。

サイトの設置場所を選ぶ

あなたのターゲット層に最も近いデータセンターをお選びください。3箇所すべて現在稼働中で、どのセンターでもあなたのサイトは同じプラットフォーム上で動作します。

次のステップ

ユーザーがこのページの次によく見るページ——その基盤となるプラットフォーム、その他のラインナップ、そしてご利用開始後のサポート情報です。

• マネージドクラウドサーバー全機種のラインナップ、すべてのサイズ、そしてそれぞれの価格。
• 共有プラットフォームすべてのマネージドプランの基盤 – スペック、許容量、ツール。
• 料金プラン販売しているすべてのプランを並べて、お客様の通貨で表示します。
• 既存のサイトを移動するサイトをコピーし、古いURLを新しいURLにマッピングして、検索順位もそのまま引き継ぎます。
• サイトの高速化1つのサイトに対する実践的なエンジニアリングの最適化：キャッシュ、画像、フォント、およびデータベース。
• ナレッジベースセットアップ、DNS、メール、SSL、およびサイト公開後のすべてのガイド。

購入前によくある質問

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