Tudásbázis
Számlád megértése
Mit jelent az egyes sorok, miért térhet el a végösszeg a csomag árától, és honnan számítják fel az áfát.
Minden számla három részből áll, ebben a sorrendben.
Csomag és kiegészítők
Soronként egy az időszakra vonatkozó előfizetés, plusz az esetleges kiegészítők – extra tárhely, CDN, biztonsági mentések. A kiegészítők számlázása ugyanarra az időszakra történik, mint az a csomag, amelyhez kapcsolódnak, így a hónap közbeni frissítés nem teljes, hanem időarányos összeget mutat.
Használat
Minden, amit a tényleges használat, és nem az előfizetés alapján számítanak fel: a csomag keretein túli túllépés, domainregisztrációk és -megújítások, AI-kreditek. Ezek tételesen, a mennyiséggel együtt szerepelnek, így az összeg ellenőrizhető, nem pedig egyetlen rejtélyes szám.
Adó
Ahol az áfa vagy a forgalmi adó alkalmazandó, azt a számlázási cím szerinti ország alapján számítják ki, és önálló sorban jelenítik meg, soha nem olvasztják bele a fenti árakba. Ha érvényes céges EU-s adószámot adott meg egy másik EU országból, a számlán az adóösszeg helyett az adófordításra vonatkozó megjegyzés szerepel.
Miért fordulhat elő, hogy a végösszeg nem egyezik a listaárral?
A három szokásos ok: csomagváltás utáni időarányos díj, a korábbi túlfizetésből származó jóváírás, vagy a pénznem. Az árak a saját pénznemében jelennek meg és abban is kerülnek terhelésre, így a számla összege nem változik meg az árfolyammozgások miatt.
Minden számla letölthető PDF-ként a Számlázás → Számlák menüpontban, és mindegyik megőrzi azt az adózási módot, amely a kiállítás napján érvényes volt.
Még mindig elakadtál?
Minden csomag tartalmaz ügyfélszolgálatot, a válaszokat pedig a saját nyelvén kapja meg.
Kapcsolat a támogatással → Összes cikk →