Miért nem működik a webhelyem, és mit érdemes először ellenőrizni

A be nem töltődő webhelyek hátterében szinte mindig az öt lehetséges ok egyike áll. Böngészőben teljesen egyformának tűnnek, a vezérlőpultról viszont könnyen megkülönböztethetők.

1. Először ellenőrizze a webhely állapotát

Nyissa meg a webhelyet a vezérlőpulton. Az állapot a leggyorsabb válasz, amit kaphat:

• Active – úgy véljük, a webhely fut. Lépjen a 2. lépésre.
• Suspended – a webhely le van állítva. A vezérlőpult megadja az okot. A két leggyakoribb ok a kifizetetlen számla és a kártevők miatti eszkaláció; mindkettő jelzi, mi a következő teendő.
• Restricted – a webhely korlátozásokkal fut.
• Provisioning vagy Pending – még folyamatban van a kiépítése. Az új webhelyek általában néhány percen belül elkészülnek.
• Failed – a kiépítés nem fejeződött be. Az ok a webhelyen található.

2. A webhely vagy a domain a hibás?

Ez a megkülönböztetés spórolja meg a legtöbb időt, és a legtöbb „nem működik az oldalam” jellegű bejelentés a második esethez tartozik.

Nyissa meg a webhely ideiglenes címét a vezérlőpultról. Minden webhely rendelkezik eggyel, amely független a domainje DNS-étől.

• Az ideiglenes cím működik, a domain nem – ez DNS-probléma, nem tárhelyhiba. A domainje nem ránk mutat, vagy egy módosítás még nem terjedt el teljesen. Tekintse meg a névkiszolgálókról szóló cikket.
• Egyik sem működik – maga a webhely nem szolgáltat adatot. Lépjen a 3. lépésre.

3. A leggyakoribb ok a közelmúltbeli módosítás

Gyakorisági sorrendben:

• Bővítmény- vagy témafrissítés. Ha közvetlenül egy ilyen után romlott el, szinte biztosan ez az oka.
• Egy konfigurációs fájl módosítása. Egyetlen eltévedt karakter a wp-config.php fájlban teljesen leállítja a webhelyet.
• PHP-verzió módosítása. A régebbi kód gyakran nem fut az újabb értelmezőn.

4. Ha a fentiek egyike sem segít

Nyisson hibajegyet közvetlenül a webhelyről ahelyett, hogy a támogatási oldalt használná. A webhelyről indított hibajegyhez hozzá van csatolva a webhely, így láthatjuk annak állapotát, a legutóbbi telepítéseket és a biztonsági helyzetet anélkül, hogy bármit kérnünk kellene Öntől.

Írja meg nekünk, hogy mi változott és mikor. „Délután 3 körül leállt, miután frissítettem egy bővítményt” – ez többet ér, mint bármilyen részlet arról, hogy mi látható a hibaoldalon.