Tudásbázis
Kiválasztás, hogy hová érkezzenek az értesítések
E-mail, webhook, Telegram vagy Slack – és hogy mely riasztásokért éri meg felébredni.
Súgó és riasztások → Hová menjenek az értesítések, majd Súgó és riasztások → E-mail beállítások.
Csatornák
E-mail — mindig elérhető, a csapat bármely címére. Webhook — egy URL, amelyre POST kérést küldünk, a saját rendszerek táplálásához. Telegram és Slack — azokhoz, amelyeket a telefonján szeretne.
Adjon hozzá egy csatornát, ellenőrizze, és máris elérhetővé válik a riasztások irányításához. Az ellenőrzésen átesetlen csatorna nem kerül felhasználásra, így egyetlen riasztás sem vész el egy hibás webhookban.
Beállítások
Riasztástípusonként, csatornánként. Azok a típusok, amelyeket érdemes telefonos csatornára tenni:
- A webhely nem érhető el. Az egyetlen, ami miatt a legtöbb ember fel akar ébredni.
- A fizetés sikertelen. Mivel a javítás az Ön oldalán történik és időhöz kötött.
- A biztonsági mentés kétszer egymás után sikertelen volt. Egy hiba csak zaj; kettő már probléma.
Minden más – alkalmazott frissítések, megújított tanúsítványok, elvégzett feladatok – az e-mailbe tartozik, ahol reggel elolvasható.
Miért az e-mail az alapértelmezett
Mivel a túl hangos riasztási beállítást elnémítják, a némított csatorna pedig rosszabb, mint a semmilyen csatorna: úgy néz ki, mintha be lenne állítva. Kezdje az e-maillel, és helyezze át a telefonjára azt a kettő vagy hármat, amelyek valóban fontosak.
Ha Ön továbbértékesít, a ügyfeleiről való értesítés
Célállomásonként bekapcsolhatja, hogy ügyfelei riasztásait is megkapja a sajátjai mellett – így egy ügyfél webhelyének leállása elérheti az Ön ügyeletes telefonját anélkül, hogy az ügyfélnek szólnia kellene.
⛔ Ez kiegészítő jellegű: ügyfele a továbbiakban is pontosan úgy kapja meg a saját riasztásait, mint korábban, és ennek bekapcsolása soha nem váltja fel vagy némítja el azokat. Ez azt jelenti, hogy Önt adják hozzá a listához, nem pedig azt, hogy átveszi azt.
Ki kapja meg őket
A riasztások a szervezethez futnak be, a beállítások pedig személyenként változnak, így egy tag átveheti a telefonos riasztásokat anélkül, hogy mindenki megkapná őket.
Még mindig elakadtál?
Minden csomag tartalmaz ügyfélszolgálatot, a válaszokat pedig a saját nyelvén kapja meg.
Kapcsolat a támogatással → Összes cikk →