E-mailt küldünk Önnek, valahányszor megváltozik valami, ami a bejelentkezését védi, így a nem Ön által végrehajtott módosítások soha nem maradnak észrevétlenek.
Milyen változásokról kapok e-mailt?
- Megváltozott a jelszava.
- A kétlépcsős bejelentkezést bekapcsolták vagy eltávolították — egy hitelesítő alkalmazást hozzáadtak a fiókjához vagy eltávolították onnan.
- Hozzáférési kulcsot adtak hozzá vagy távolítottak el.
- A fiókjához tartozó e-mail-cím megváltozott. Írunk az új címre és a korábbira is, mivel a korábbi címet nem felügyeli az a személy, aki átvette az uralmat a fiókja felett.
Minden e-mail tartalmazza, hogy mi változott, mikor (UTC szerint), valamint azt az IP-címet, amelyről a változtatás érkezett. A módosítást követő néhány percen belül megérkezik.
Kikapcsolhatom ezeket az e-maileket?
Nem. Ezek biztonsági értesítések, ezért mindig elküldjük őket — egy olyan értesítést, amelyet Ön ki tudna kapcsolni, az a személy is ki tudna kapcsolni, aki hozzáfért a fiókjához. Kizárólag Önnek küldjük el őket, a szervezetében lévő többi személynek soha.
A fiókom létrehozásakor beállítottam a jelszavamat. Miért nem kaptam e-mailt?
Az első jelszó megadása a regisztráció során nem minősül változtatásnak, így erről nem küldünk jelentést. Ezt követően minden módosításról küldünk.
Nem én hajtottam végre ezt a változtatást — mit tegyek?
- Azonnal állítsa vissza a jelszavát a bejelentkezési oldalon (Elfelejtette a jelszavát?).
- Miután újra bejelentkezett, kapcsolja be a kétlépcsős bejelentkezést.
- Válaszoljon a biztonsági e-mailre. Ez az ügyfélszolgálati csapatunkhoz érkezik be, akik segítenek fiókja ellenőrzésében.
Honnan tudhatom, hogy egy e-mail valóban Önöktől származik?
Minden általunk küldött e-mail tetején szerepel a nevünk és a logónk, a gombjai és hivatkozásai pedig a saját vezérlőpultjának címére vezetnek. Kétség esetén ne használja az e-mailben található hivatkozásokat: nyissa meg önállóan a vezérlőpultot, és ellenőrizze a Beállítások menüpontot.