Márka és marketing → Az Ön márkája.
Mit állít be Ön
Logó és színek — megjelennek a vezérlőpulton, az e-mailekben és a számlákon, amelyeket az ügyfelei látnak. Saját domain — ügyfelei az Ön címén jelentkeznek be a miénk helyett. Irányítson ránk egy CNAME rekordot, és a tanúsítvány automatikusan kiállításra kerül. Feladói címek — az értesítések Öntől érkeznek. Adja hozzá a képernyőn megjelenő DNS-rekordokat a hitelesítéshez, különben a spam mappába fognak kerülni. Ügyfélszolgálati cím — ahová az ügyfelei segítségkérései érkeznek. Az Öné, nem a miénk.
Mit látnak az ügyfelei
Az Ön márkáját, mindvégig. Nem látják a nevünket a vezérlőpulton, az e-mailekben, a számlákon vagy az API-válaszokban, és nem ajánljuk fel nekik a mi ügyfélszolgálatunkat.
Mi marad a miénk
A mögöttes platform és annak állapotoldala. Ha a teljes platformot érintő incidens történik, az állapotoldalunk a hiteles forrás, és Ön az, aki tájékoztatja erről az ügyfeleit — ezért érkeznek meg Önhöz először az incidensről szóló értesítések.
Ellenőrzés
Nyissa meg a vezérlőpultja domainjét egy privát ablakban, és jelentkezzen be tesztügyfélként. Tegye ezt meg az első valódi ügyfele előtt, egy munkamenet nélküli böngészőben — ez az egyetlen módja annak, hogy lássa, mit látnak ők, és itt derül ki az is, ha hiányzik egy DNS-rekord.
⭐ A feladói rekordok jelentik azt a feladatot, amelyet az emberek hajlamosak kihagyni. A vezérlőpult azonnal megfelelően néz ki; az e-mailek pedig észrevétlenül két hétig a spamba kerülnek, mielőtt bárki is megemlítené.