A panel fehér címkézése

Márka és marketing → Az Ön márkája.

Mit állít be

Logó és színek – az ügyfelei által látható panelen, e-maileken és számlákon jelennek meg. Saját domén – ügyfelei a mi címünk helyett az Önéen jelentkeznek be. Irányítson hozzánk egy CNAME rekordot, és a tanúsítvány automatikusan kiállításra kerül. Feladói címek – az értesítések Öntől érkeznek. Adja meg a képernyőn látható DNS-rekordokat a hitelesítéshez, különben a levélszemétbe kerülnek. Támogatási cím – ide érkeznek ügyfelei segítségkérései. Az Öné, nem a miénk.

Mit látnak az ügyfelei

Mindig az Ön márkája. Sem a panelben, sem az e-mailekben, sem a számlákban vagy az API-válaszokban nem látják a nevünket, és nem kapják meg a mi ügyfélszolgálatunkat.

Mi marad a miénk

Az alátétként szolgáló platform és annak állapota. Ha platform szintű incidens történik, a státuszoldalunk a hiteles forrás, és Ön az, aki erről tájékoztatja az ügyfeleit – ezért érkeznek az incidensről szóló értesítések először Önhöz.

Ellenőrzés

Nyissa meg a panel doménjét egy privát ablakban, és jelentkezzen be tesztügyfélként. Ezt tegye meg az első valós ügyfele előtt, egy olyan böngészőben, amelyben nincs aktív munkamenet – ez az egyetlen módja annak, hogy lássa, amit ők látnak, és itt mutatkozik meg a hiányzó DNS-rekord is.

⭐ A feladói rekordok azok, amelyeket a legtöbben kihagynak. A panel azonnal jól néz ki; az e-mailek viszont két hétig némán a spam mappába vándorolnak, mielőtt bárki szóvá tenné.