תשלומים שלא בוצעו, השעיה וניקוי

שבעת הימים הראשונים

כאשר תשלום חידוש נכשל, אנו מנסים שוב ושולחים לך דוא"ל. האתרים שלך ממשיכים לפעול במשך שבעה ימים. אם החשבון עדיין לא שולם לאחר מכן, אחסון האתרים שלך מושהה: האתרים שלך מפסיקים לפעול, אך דבר לא נמחק.

שרתי ענן ומסדי נתונים מנוהלים מושהים מיד. אנו משלמים עליהם לפי שעה, ולכן אין להם ארכה — הם מופסקים ברגע שתשלום החידוש נכשל ומופעלים מחדש ברגע שהוא משולם.

בזמן שהחשבון שלך מושהה

רק לשונית חיובים פתוחה. יש לך אפשרות לראות מה החוב, לשלם אותו, להוסיף אמצעי תשלום ולהטעין את היתרה שלך, אך כלים, הורדות גיבויים, העברות אתרים וה-API לא יהיו זמינים עד שהחשבון יחזור למצב תקין. הכל נפתח מחדש ברגע שהתשלום עובר — אין צורך להתנתק מהמערכת או ליצור עמנו קשר.

תשלום החוב

השירותים שלך יחזרו לפעול רק כאשר כל תקופת חיוב שפוספסה והתקופה הנוכחית ישולמו. לדוגמה, אם תכנית חודשית לא שולמה לפני 50 יום, קיימות שתי תקופות בחוב: החודש שפוספס והחודש הנוכחי. תשלום החודש הראשון לבדו אינו מחזיר את השירות לפעולה; החידוש הבא מופיע מיד, והשירותים שלך יתחדשו ברגע שהוא ישולם.

הכלל הזה זהה בכל דרך שבה תבחרו לשלם — כרטיס אשראי, PayPal, מטבעות קריפטו, העברה בנקאית או קרדיט בחשבון. לשונית החיובים מציגה כמה תקופות מגיעות לתשלום.

תשלום מספר חודשים מראש

ברגע שאין כל חוב, יש לך אפשרות לשלם עבור מספר חודשים בבת אחת מתוך חיובים ← תשלום עבור מספר חודשים בבת אחת: יש לבחור את מספר החודשים, ואנו נפיק חשבונית אחת בדיוק על הסכום הזה. אפשרות זו שימושית אם התשלום מתבצע באמצעות מטבעות קריפטו או העברה בנקאית.

מועד מחיקת הנתונים

אם מנוי מבוטל, או נותר לא משולם, האתרים, מסדי הנתונים והגיבויים שלו יימחקו לצמיתות כעבור 60 יום מתום השירות. אנו שולחים לך הודעת דוא"ל 14 ימים ו-3 ימים לפני כן, ולא מוחקים דבר מוקדם יותר מ-14 ימים לאחר האזהרה הראשונה. תשלום החוב לפני תאריך זה ישמור על הכל.