heשפה
התחל בחינם
התחברותהתחל בחינם

תיקון באגים ושגיאות

תיקון באגים ותיקון שגיאות — בכל אתר, מי שלא יבנה אותו

מסכים לבנים, שגיאות PHP קריטיות, שגיאות 500, תהליך תשלום שנכשל בשקט, עדכון שהפיל את האתר, התנגשות תוספים שאף אחד לא מצליח לאתר, שגיאות JavaScript, אתר שנפרץ. שלחו לנו את התסמין ואנחנו נמצא את הגורם. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node או PHP רגילה — ואתם לא חייבים לאחסן אצלנו כדי לקבל תיקון.

קבל הצעת מחיר חינםתיקון תוכנות זדוניות ופריצות
דוח ממצאים, רובם תקינים ואחד מסומן לתשומת לב, בצירוף ציון כללי.
  • כל מארחאיננו זקוקים לך שתעבור
  • כל CMSWordPress, Woo, Laravel, Django, Node, PHP
  • 25+ שניםשל קריאת קוד של אנשים אחרים
  • סיבהמתוקן, לא רק הסימפטום מוסתר
  • אנו מבצעים גיבוי תחילהשום דבר אינו נוגע עד שיש דרך חזרה
  • אנו מוצאים את הגורםיומנים, מעקבים ושאילתות, לא ניחושים
  • אנחנו אומרים לך מה זה היהבשפה פשוטה, כדי שניתן יהיה להימנע מזה בפעם הבאה
  • לאין התחייבות להעברהאנחנו נתקן את זה במקום שבו זה נמצא

מה שאנחנו מתקנים

אם האתר עושה משהו שהוא לא אמור לעשות, או הפסיק לעשות משהו שהוא כן אמור לעשות, הוא נמצא ברשימה הזו.

מסכים לבנים ושגיאות PHP קריטיות

עמוד ריק, שגיאת 500, או שגיאה שמופיעה רק אצל חלק מהמבקרים. אנו מפעילים את התיעוד (logging) כראוי, משחזרים את הבעיה ומאתרים אותה עד לרמת השורה, במקום להשבית תוספים עד שהיא נעלמת.

עדכונים ששברו את האתר

עדכון של ליבה, תוסף, ערכת עיצוב או גרסת PHP שגרם לקריסה. אנחנו קודם כל מחזירים את האתר שלך לפעולה, ואז מבצעים את העדכון בצורה בטוחה במקום לומר לך לעולם לא לעדכן שוב.

התנגשויות בין תוספים ותבניות

שני דברים שכל אחד מהם עובד בנפרד ונלחמים זה בזה. התגלו באמצעות ביצוע חלוקה לשניים (bisect) עלעותק סביבת בדיקה (staging), ולא באתר הפעיל שלכם מול הלקוחות.

תשלומים ותהליכי תשלום שבורים

הזמנות WooCommerce שנכשלות בשקט, שערי תשלום שפג זמנם, אימיילים של לעולם לא נשלחים, מיסים או משלוחים שמחושבים לא נכון. כאלה שעולים כסף בזמן ששום דבר לא נראה לא תקין.

שגיאות שמופיעות כאיטיות

שאילתות N+1, קרון (cron) שרץ בכל טעינת עמוד, קריאה חיצונית ללא מטמון, טבלה ללא אינדקס. לרוב מדווח כ'האתר איטי' ומתוקן כבאג.

אתרים שנפרצו, הושחתו והוכנסו לרשימה השחורה

התוכנה הזדונית הוסרה, דרך הגישה נסגרה, הדלתות האחוריות נמצאו, ועבודת מוניטין בוצעה — Search Console, רשימות שחורות ומוניטין הדוא"ל הנלווה אליהן.

שגיאות JavaScript וצד לקוח

טופס שאינו נשלח, סקריפט שקורס בדפדפן אחד, פריסה שנשברת במובייל, קונסולה מלאה בשגיאות שאף אחד לא קרא.

בעיות במסד הנתונים ובנתונים

טבלאות פגומות או נפוחות, הגירה שנכשלה, שורות כפולות או יתומות, ייבוא שבוצע באופן שגוי. תוקן באמצעות עותק שנוצר תחילה.

אימייל שאינו מגיע

דוא"ל האתר מגיע לתיקיית הספאם או נעלם לחלוטין — SPF, DKIM, DMARC, נתיב השליחה והתוסף שבשקט בשקט בולע שגיאות.

איך זה עובד

רוב המשרות עוברות את אותם ארבעה שלבים, ואנחנו מעדכנים אתכם בכל אחד מהם.

  1. תאר לנו את התסמינים

    אתה לא צריך אבחון — זו העבודה שלנו. מה שראית, מתי זה התחיל ומה השתנה רגע קודם לכן בדרך כלל מספיקים.

  2. אנו בודקים לפני שאנו נותנים הצעת מחיר

    אנחנו מבצעים בדיקה לקריאה בלבד של האתר ושל הלוגים, כך שההצעת מחיר מבוססת על הגורם האמיתי ולא על איך שהתסמין נראה. הבדיקה הזו חינם.

  3. אנחנו מתקנים את זה בעותק ואז באתר

    גיבוי תחילה, התיקון נבדק תחילה על עותק סביבת פיתוח (staging) היכן שניתן, ורק לאחר מכן מיושם באתר החי. באתר פרוץ, אנו חוסמים את דרכי הגישה פנימה ומנקים את מה שהושאר מאחור.

  4. נאמר לך מה זה היה

    סקירה קצרה של הגורם, התיקון, וכל מה שהבחנו בו בדרך שעומד ליצור לכם בעיות בהמשך. אם מדובר בבעיית אחסון ולא בבעיית קוד, אנחנו מציינים זאת.

עם מי אתם עובדים

25 שנות הנדסת פול-סטאק, בהנהגת ניל לוק

פעולות החילוץ כאן מנוהלות על ידי המייסד והמנכ"ל ניל לוק (Neil Lock), מפתח Full-stack עם ניסיון של כ-25 שנה בפיתוח PHP, Python, .NET ו-JavaScript בסביבת Production. ניפוי שגיאות בקוד של מישהו אחר הוא מיומנות שונה לחלוטין מכתיבת קוד משלך, והיא נרכשת אך ורק הודות לקריאה של בסיסי קוד רבים מאוד.

אנו מפעילים גם את התשתית שמתחת, עם למעלה מ-650,000 אתרים עליה, כך שאנו רואים מה באמת גורם לקריסה של WordPress ושל WooCommerce בעומסים גבוהים – ולא מה ששרשור בפורום מ-2019 טוען שגורם לכך.

  • כ-25 שנות ניסיון בפול-סטאק — PHP, Laravel, Python, Django, .NET, Node ו-WordPress
  • קורא יומני רישום (logs), נתיבי מעקב (traces) ושאילתות — לא רק את הסימפטום שעל המסך
  • מתקן את הבעיה ולאחר מכן מסביר לך מה גרם לה בשפה פשוטה
  • עובד על אתרים שאינם מאוחסנים אצלנו, ללא חובת העברה
ניל לוק ב-LinkedIn
דסק תמיכה עם תור שיחות ותשובה הנכתבת כעת.

לחלק מהבעיות יש עמוד משלהן

כאשר העבודה היא בצורה מוכרת, יש עבורה שירות ייעודי.

העברה מנוהלת

כשהתשובה הכנה היא שהאתר צריך להיות במקום אחר. אנחנו מעבירים אותו ואתם צופים שזה קורה.

העברה מנוהלת →

כל שירות פיתוח שאנו מציעים

צוות אחד, הצעת מחיר אחת, כל מה שצריך מביניהם – ורוב הפרויקטים צריכים יותר מאחד.

פיתוח WordPress

בניינים בהתאמה אישית, WooCommerce, WordPress נטול ראש (headless), עבודות ביצועים והצלות, על ידי אנשים שמארחים WordPress בהיקף רחב.

פיתוח WordPress →

תוספים וערכות עיצוב מותאמים אישית

תוספים בהתאמה אישית, בלוקים של Gutenberg, ערכות נושא בנות וערכות נושא מותאמות אישית מלאות, הבנויים לפי תקני הספרייה של WordPress.org.

תוספים וערכות עיצוב מותאמים אישית →

פייתון ופיתוח יישומים

אפליקציות, ממשקי API, אוטומציה ושילובים של בינה מלאכותית / LLM ב-Python, ב-Django וב-back ends מתקדמים אסינכרוניים.

פייתון ופיתוח יישומים →

פיתוח אתרים מותאם אישית

עבודה מלאה בכל השכבות (Full-stack) ב-PHP, ב-Laravel, ב-.NET, ב-Node ובכל מסגרת עבודה מודרנית, ללא קשר לטכנולוגיה.

פיתוח אתרים מותאם אישית →

האצת אתרים מתקדמת

מקצה שיפורים לאתר שכבר יש לך — Core Web Vitals, שאילתות ומטמון, נמדדים לפני ואחרי.

האצת אתרים מתקדמת →

העברה מנוהלת

אנחנו מעבירים את האתר לכאן ואתה צופה בזה קורה — או שאנחנו מוסרים אותו למי שמאחסן אותו לאחר מכן.

העברה מנוהלת →

שאלות נפוצות

האם עלי לארחס אצלכם?

לא. אנו מתקנים אתרים באשר הם, ואין שום חובה לעבור לאחר מכן. אם יתברר שהסיבה קשורה לאחסון ולא לקוד, נאמר זאת בגלוי — כולל מקרים שבהם התיקון הוא משהו שהמארח הנוכחי שלך יכול לעשות בחינם.

באילו הרשאות אתה צריך?

בדרך כלל כניסת מנהל מערכת וגישה ל-SFTP או ללוח הבקרה, בלוויית יומני השגיאות. עבור אתר שנפרץ, אנו זקוקים גם ליומני הגישה הגולמיים. אנו מבקשים את מינימום הנתונים הנדרש לעבודה, ותוכלו לבטל את הגישה מיד עם סיום הטיפול.

מה אם אינך מוצא זאת?

הבדיקה החינמית מתבצעת לפני הצעת המחיר במדויק כדי שזה יהיה הסיכון שלנו ולא שלך. אם איננו יכולים לראות דרך לתיקון, אנו אומרים זאת באותו שלב, ולא שילמת דבר.

האם זה רק WordPress?

לא. WordPress ו-WooCommerce מהוות את רוב העבודה, אך אנו עובדים גם עם Laravel, Django ו-Python מודרנית, .NET, Node ו-PHP רגיל. אם זה פועל ברשת, סביר מאוד שכבר פתרנו בעיות בתשתיות דומות בעבר.

האתר שלי אינו זמין כרגע.

ציינו זאת בטופס ואנו נתייחס לכך בהתאם. אם כבר הנכם לקוחות אחסון, פתחו קריאת שירות מלוח הבקרה במקום זאת – דרך זו מגיעה אלינו מהר יותר מכל דבר אחר בעמוד זה.

האם תוכל למנוע את הישנות המקרה?

זוהי מטרת המאמר. כאשר התשובה היא תהליך ולא טלאי – סביבת בדיקות לפני עדכונים, גיבויים שבאמת נבדקים, ניטור שהיה מדווח לך ראשון – אנו מציינים איזה מהם, ורובם כלולים בחינם באחסון שלנו במקום להימכר לך.

קשור

ספרו לנו מה לא תקין

התסמין, מתי החל, ומה השתנה ממש לפני כן. אנחנו בודקים לפני שאנחנו נותנים הצעת מחיר, והבדיקה והצעת המחיר שתיהן חינם.

קבל הצעת מחיר חינם

אנו משתמשים בעוגיות אנליטיקה כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר. הן מופעלות רק אם תאשר או תאשרי. מדיניות קובצי עוגייה