משפטי

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירת איזה מידע אישי Zinn Digital® אוספת, מדוע, מהם הבסיסים המשפטיים שעליהם אנו מתבססים, עם מי אנו משתפים אותו, ומהן הזכויות שיש לך לגביו.

מי אנחנו

עודכן לאחרונה: 21 ביולי 2026.

Zinn Digital® Ltd (מספר חברה 16385785, מספר מע"מ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom ("Zinn Digital®", "אנו", "אותנו" או "שלנו") הוא בקר הנתונים עבור הנתונים האישיים המתוארים במדיניות זו, אלא אם אנו פועלים כמעבדים מטעמכם כאמור להלן.

אנו מתייחסים לפרטיות ברצינות ומעבדים רק את הנתונים הדרושים לנו כדי להפעיל את פלטפורמת האחסון וה-SEO שלנו, לגבות עבורה תשלום, לספק לך תמיכה, לשמור על אבטחתה ולעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו. מדיניות זו חלה על אתרי האינטרנט, לוחות הבקרה וממשקי ה-API שלנו; מדיניות העוגיות שלנו מפרטת לגבי עוגיות וטכנולוגיות דומות.

הנתונים שאנו אוספים

הנתונים האישיים שאנו מחזיקים מתחלקים לכמה קבוצות ברורות.

נתוני חשבון

הפרטים שאתה מספק לנו בעת ההרשמה והשימוש בפלטפורמה: שמך, כתובת הדוא"ל שלך, הארגון שלך, פרטי ההתחברות והגדרות אימות דו-שלבי, וכן התפקידים וחברי הצוות שאתה מגדיר. האימות מנוהל באמצעות ספק זהות הצד השלישי שלנו.

נתוני חיוב

מה שנדרש לנו כדי לחייב אותך ולהנפיק חשבוניות: שם וכתובת לחיוב, מדינה, מזהי מס, התוכנית שרכשת והרשאה לחיוב. תשלומים בכרטיס אשראי מנוהלים על ידי ספקי שירותי התשלום שלנו — אנחנו לעולם לא מקבלים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלך או את קוד האבטחה.

נתוני שימוש וניתוח

אופן האינטראקציה שלך עם אתרי האינטרנט ולוחות הבקרה שלנו: דפים הנצפים, תכונות בשימוש, פרטי מכשיר ודפדפן, וכתובת IP. באתר השיווקי שלנו נתונים אלו נמדדים באמצעות PostHog אך ורק אם נתת את הסכמתך, והם מוגדרים כך שלא יקבלו נתונים אישיים או את מונחי החיפוש שלך.

תמיכה ותקשורת

תוכן הפניות, הודעות הדוא"ל והמסרונים שאתה שולח לנו, כדי שנוכל לעזור לך ולשמור תיעוד של מה שהוסכם.

נתוני אתר הלקוח (כמעבד)

אתרי האינטרנט והיישומים שברשותך המאוחסנים אצלנו עשויים להכיל בעצמם נתונים אישיים אודות המשתמשים והלקוחות שלך. אנו מעבדים נתונים אלה אך ורק לצורך תפעול האחסון מטעמך — ראה סעיף 4.

2. כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך

אנו משתמשים בנתונים אישיים כדי:

אספקת הפלטפורמה ותכונותיה, הפעלתן, אבטחתן ושיפורן.
יצירת החשבון שלך וניהולו, ואימות זהותך.
גביה תשלום, הנפקת חשבוניות ועמידה בחובות מס וחשבונאות.
מתן תמיכה ומענה לבקשותיך.
לשלוח לך הודעות שירות — חידושים, הודעות אבטחה ושינויים חשובים — וכאשר בחרת לקבל זאת, עדכוני מוצר ושיווק שניתן לבטל את הרישום אליהם בכל עת.
ניטור פעילות פוגענית, הונאות ואיומי אבטחה, ואכיפת תנאי השימוש שלנו.
הבין כיצד נעשה שימוש באתרים שלנו כדי שנוכל לשפר אותם, תוך שימוש בניתוחים אנליטיים אך ורק היכן שהסכמת לכך.
יש לציית לחוק ולהשיב לבקשות משפטיות תקפות.

3. הבסיסים החוקיים שלנו

על פי תקנות ה-GDPR של בריטניה וה-GDPR של האיחוד האירופי, אנו מתבססים על אחד או יותר מבסיסים חוקיים אלו בכל פעם שאנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך:

חוזה — לצורך אספקת השירות שאליו נרשמת ולצורך חיוב בגינו.
אינטרסים לגיטימיים – אבטחת הפלטפורמה, מניעת שימוש לרעה והונות, והפעלה ושיפור של העסק שלנו, מאוזנים כנגד זכויותיכם וחירויותיכם.
חובה משפטית – לשמור רישומי מס, הנהלת חשבונות ורישומים אחרים כנדרש על פי חוק.
הסכמה — עבור עוגיות ניתוח נתונים (אנליטיקה) אופציונליות ועבור שיווק כאשר נדרשת הסכמה; באפשרותך למשוך את ההסכמה בכל עת מבלי להשפיע על עיבוד שכבר בוצע.

4. כאשר אנו פועלים כמעבדים

כאשר אנו מארחסים את אתר האינטרנט או היישום שלך, הוא עשוי להכיל נתונים אישיים על המבקרים, המשתמשים או הלקוחות שלך. לגבי נתונים אלו, אתה המשס"ה (בקר הנתונים) ואנחנו מעבד הנתונים שלך: אנו מטפלים בהם אך ורק לפי ההנחיות המתועדות שלך ורק לשם אספקת שירות האירוח – איננו עושים בהם שימוש לצרכים שלנו.

אנו שומרים על הפרדה לוגית של נתונים אלו בין דיירים, מיישמים בקרות גישה לפי עיקרון ההרשאה המצומצמת, ומסייעים לך לעמוד בהתחייבויותיך שלך, לרבות מענה לבקשות נושאי מידע ולחובות אירועי אבטחה החלות עליך כבעל שליטה. אם דרוש לך הסכם עיבוד נתונים נפרד, צור עמנו קשר.

5. שיתוף וספקי משנה

אנחנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך. אנו משתפים אותם אך ורק עם ספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את הפלטפורמה, כל אחד מהם כפוף לחוזה המגביל אותו לפעול בהתאם להנחיות שלנו, וכל אחד מהם ממוקם מאחורי מתאם (adapter) המאפשר את החלפתו. אלה כוללים:

ספקי תשלומים, לצורך גביית תשלומים ומניעת הונאות.
ספקי תשתית וענן המארחים את הפלטפורמה ואת הנתונים שלה.
ספק שירותי דוא"ל עסקאות, לשם שליחת הודעות חשבון ושירות.
ספק ניתוח מוצר (PostHog), המשמש באתרים שלנו אך ורק בהסכמתך.
רישום דומיינים וספקי DNS, CDN ואבטחה, במקום שבו התוכנית שלך עושה בהם שימוש.
יועצים מקצועיים ורשויות, במקרים שבהם אנו מחויבים על פי חוק לחשוף נתונים.

אנו בוחרים מעבדי משנה המציעים הגנות אבטחה ופרטיות מתאימות, ושומרים על הקטגוריות לעיל מעודכנות. אנו עשויים גם לגלות נתונים אם נדרש על פי חוק, לשם אכיפת תנאי השימוש שלנו, או כדי להגן על הזכויות, הבטיחות והרכוש של Zinn Digital®, של הלקוחות שלנו או של הציבור.

6. העברות בינלאומיות

מטה החברה שלנו ממוקם בממלכה המאוחדת, ואנו מעדיפים לשמור נתונים בממלכה המאוחדת ובאזור הכלכלי האירופי במידת האפשר — כלי ניתוח נתוני האתר שלנו, למשל, משתמשים באזור EU. חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד נתונים במדינות אחרות.

כאשר נתונים אישיים מועברים מחוץ לבריטניה או ל-EEA, אנו מסתמכים על מנגנון העברה חוקי – החלטת הולם, הסכם העברת הנתונים הבין-לאומי של בריטניה (UK International Data Transfer Agreement) או התוספת אליו, או ה-EU Standard Contractual Clauses – יחד עם אמצעי הגנה נוספים בעת הצורך, כך שהנתונים שלך ישמרו על רמת הגנה שקולה.

7. למשך כמה זמן אנו שומרים נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד אנו זקוקים להם למטרות המפורטות במדיניות זו. נתוני החשבון נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. לאחר סגירתו, אנו שומרים את מה שנדרש מאיתנו לשם עמידה בחובות משפטיות, מִסּוּייות וחשבונאיות ולפתרון סכסוכים, ולאחר מכן מוחקים או הופכים לאנונימיים את היתרה.

רשומות החיוב והחשבוניות נשמרות למשך התקופה הנדרשת על פי דיני המס. תוכן האתר והגיבויים כפופים לחלון שמירת הנתונים המתואר בתוכנית שלך. נתוני הניתוח נשמרים לתקופה מוגבלת ואינם כוללים מזהים ישירים.

8. הזכויות שלך

בכפוף לתנאים בדיני הגנת המידע, יש לך את הזכות:

קבלת גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך וקבלת עותק שלהם.
תקן מידע שאינו מדויק או אינו מלא.
מחק את הנתונים שלך כאשר אין סיבה גוברת המצדיקה את שמירתם מצדנו.
להגביל את עיבוד הנתונים שלנו או להתנגד לו, לרבות פרופיילינג ושיווק ישיר.
קבל את הנתונים שלך בפורמט נייד הניתן לקריאה מכונה, ודאג לשליחתם לספק אחר מקום שבו הדבר אפשרי מבחינה טכנית.
ניתן לחזור מההסכמה בכל עת, במקרים שבהם אנו מתבססים על הסכמה, ללא קנס.

כדי לממש זכויות אלה, צור עמנו קשר באמצעות הפרטים שלהלן; אנו נשיב במסגרת מגבלת הזמן שקובע החוק. מימוש זכויותיך אינו כרוך בתשלום ואינו נושא עמו כל סנקציה. אם אינך מרוצה מהאופן שבו אנו מטפלים במידע שלך, באפשרותך להגיש תלונה למשרד נציב המידע של בריטניה (UK Information Commissioner's Office) בכתובת ico.org.uk, או לרשות הפיקוח המקומית שלך באזור הכלכלי האירופי (EEA), אך נשמח לקבל את ההזדמנות לתקן את הדברים תחילה.

9. קבצי עוגיות ונתונים אנליטיים

האתרים שלנו משתמשים במספר מצומצם של עוגיות צד ראשון עבור העדפות (כגון האזור המקומי, המטבע והערכה שלך) וכן, אך ורק אם ניתנה הסכמתך, עוגיית ניתוח נתונים אחת של PostHog. איננו מריצים פרסום של צד שלישי או עוגיות מעקב בין-אתריות. מדיניות העוגיות הנפרדת שלנו מפרטת כל עוגייה בשמה, את פעולתה ואת משך הזמן שבו היא נשמרת, ומסבירה כיצד לשנות את בחירתך בכל עת.

10. כיצד אנו מגינים על נתונים

האבטחה מובנית בפלטפורמה. איננו טוענים לאישור עמידה בתקנים מסוים כאן, אך אנו שומרים על אמצעים טכניים וארגוניים חזקים ויכולים לתאר את נוהלינו לרוכשים לפי דרישה.

הצפנת נתונים בתעבורה באמצעות TLS בכל השירותים שלנו.
הפרדה ברמת הדייר (Per-tenant isolation), כך שסביבה של לקוח אחד אינה יכולה לגשת לסביבה של לקוח אחר.
גישה המבוססת על הרשאות מינימליות (Least-privilege) למערכות, כאשר נתוני סודיות (secrets) מאוחסנים במנהל סודות ייעודי ולא בקוד.
מעקב הניתן לביקורת אחר פעולות מורשות ואדמיניסטרטיביות.
ניטור רציף, סריקת תוכנות זדוניות ותהליך מוגדר לטיפול באירועי אבטחה.

11. ילדים

השירות מיועד עבור עסקים ומבוגרים. הוא אינו מופנה לילדים, ואיננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים. אם ברצונך לדווח על ילד שמסר לנו נתונים אישיים, יש ליצור עמנו קשר ואנו למחוק אותם.

12. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ככל שהפלטפורמה, הספקים או המחויבויות המשפטיות שלנו משתנים. כאשר נבצע שינוי מהותי, נעדכן את התאריך בחלק העליון של דף זה, ובמקרים המתאימים, נודיע לך על כך בדוא"ל או בלוח הבקרה. אנא עיין בה מעת לעת.

13. איך ליצור איתנו קשר

בקר הנתונים הוא Zinn Digital® Ltd (מספר חברה 16385785, מספר מע"מ GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, הממלכה המאוחדת.

לכל שאלה בנושא פרטיות, או למימוש זכויותיכם, צרו עמנו קשר דרך עמוד יצירת הקשר שלנו בכתובת zinndigital.com/contact, או שלחו דוא"ל לכתובת office@zinndigital.com עבור פניות רשמיות בנושא הגנת נתונים. אנו ננתב את פנייתכם לאחראי על הגנת הנתונים.

שאלות נפוצות

מי אחראי על הנתונים שלי?

Zinn Digital® Ltd (מספר חברה 16385785, מספר מע"מ GB 526 5236 92), שובל Shelton Street 71-75, קובנט גארדן, לונדון, WC2H 9JQ, הממלכה המאוחדת, הוא בקר הנתונים עבור נתוני החשבון, החיוב ומבקרי האתר שלך. כאשר אנו מארחים עבורך אתר, אנו פועלים כמעבדים עבור הנתונים האישיים הנמצאים באותו אתר — אתה נותר הבקר עליהם.

האם אתם מוכרים את הנתונים האישיים שלי?

לא. איננו מוכרים מעולם את הנתונים האישיים שלך או את הנתונים של המבקרים שלך, ואיננו משתפים אותם לצורכי פרסום של צד שלישי. אנו משתפים אותם אך ורק עם מעבדי המשנה המסייעים לנו להפעיל את השירות, וזאת במידה ההכרחית בלבד עבורם.

מהן הזכויות שלי?

על פי ה-GDPR בבריטניה, ובמקרים שבהם הוא חל, ה-GDPR ב-EU, הנך רשאי לבקש לעיין, לתקן, למחוק, להגביל או להתנגד לשימוש שלנו במידע האישי שלך, לבקש עותק נייד שלו ולחזור בך מהסכמתך בכל עת. צור איתנו קשר ואנו נשיב במסגרת מגבלת הזמן הקבועה בחוק. כמו כן, באפשרותך להגיש תלונה לנציבות המידע של בריטניה (UK Information Commissioner's Office) בכתובת ico.org.uk.

היכן הנתונים שלי מאוחסנים ומעובדים?

אנו מאחסנים ומעבדים נתונים במרכזי נתונים הנבחרים עבור השירות ועבור ניתוח אתר האינטרנט שלנו, באזור הענן של PostHog ב־EU. כאשר נתונים מועברים מחוץ לבריטניה או לאזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מתבססים על אמצעי ההגנה המשפטיים המתוארים במדיניות זו, כגון החלטות הולם ותנאי התקשרות סטנדרטיים.

למשך כמה זמן אתם שומרים את הנתונים שלי?

אנו שומרים את רשומות החשבון והחיוב כל עוד יש ברשותך חשבון ולאחר מכן רק למשך הזמן שהחוק דורש – לדוגמה, כדי לעמוד בחובות מס וחשבונאות. תוכן האתר והגיבויים נשמרים למשך חלון השמירה המתואר בתוכנית שלך ולאחר מכן נמחקים.