משפטי
מחק את חשבונך ואת הנתונים שלך
כיצד למחוק את חשבון ה-Zinn Digital® שלכם, כולל החשבון שבו אתם משתמשים באפליקציית Zinn Digital® לנייד: מה אנו מוחקים, מה החוק מחייב אותנו לשמור, ולמשך כמה זמן.
אודות דף זה
עדכון אחרון: 8 בנובמבר 2026.
דף זה מיועד לכל מי שברשותו חשבון Zinn Digital®, בין אם השימוש בו נעשה באינטרנט בכתובת app.zinndigital.com ובין אם באפליקציית Zinn Digital® עבור Android ו-iOS. לאפליקציה אין חשבון נפרד: היא מתחברת לאותו החשבון, ולכן מחיקת החשבון מוחקת גם את נתוני האפליקציה. הסרת התקנת האפליקציה אינה מוחקת את חשבונכם.
חברת Zinn Digital® Ltd (מספר חברה 16385785), שכתובתה 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, היא בעלת השליטה במידע. מדיניות הפרטיות שלנו מפרטת את כל המידע שאנו אוספים ואת הסיבות לכך.
1. כיצד לבקש מאיתנו למחוק את חשבונכם
בעל החשבון רשאי לבצע זאת בעצמו, בכל עת וללא תשלום:
- התחברו ב-app.zinndigital.com (בטלפון, השתמשו בדפדפן; האפליקציה פותחת את אותו לוח בקרה).
- פתחו את הגדרות החשבון, מצאו את הנתונים שלכם ובחרו באפשרות מחיקת חשבון זה.
- הקלד את שם החשבון וסמן את התיבה כדי לאשר. אם התחברת לאחרונה לפני יותר מחמש דקות, אנו מבקשים ממך להתחבר שוב תחילה, כדי שאף אחד אחר לא יוכל לעשות זאת באמצעות המכשיר שלך.
אם אינכם מצליחים להתחבר, או שאתם חברי צוות ולא הבעלים, שלחו דוא"ל אל office@zinndigital.com מכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון וציינו שברצונכם למחוק את החשבון או את פרטי הכניסה שלכם. אנו נוודא שהבקשה מגיעה מכם ולאחר מכן נבצע אותה באותם שלבים, ונשיב לכל המאוחר בתוך חודש ימים.
לא ניתן למחוק חשבון שעדיין קיים בו חוב כספי עד להסדרת היתרה, שכן לא ניתן להשתמש במחיקה כדי לחמוק מחוב. כל שאר ההוראות בדף זה ימשיכו לחול לאחר ביצוע התשלום.
2. מועד ההתרחשות
ברגע שתבקשו זאת, כל חידוש מופסק, כך שלא יחויב דבר שנית. לאחר מכן החשבון ממתין 14 יום. תקופת צינון זו מגנה עליכם מפני טעות או מפני פעולה של אדם אחר בחשבונכם: באפשרותכם לבטל בכל עת במהלך תקופה זו מאותו המסך, ושום דבר לא יימחק.
ביום ה-14 המחיקה מתבצעת באופן אוטומטי. היא סוגרת את החשבון, משביתה את אתרי האינטרנט שלו ומוחקת או דורסת את הנתונים האישיים המתוארים להלן. לאחר ביצוע הפעולה, לא ניתן לבטלה.
3. מה שאנו מוחקים
- ההתחברות שלך: זהות ההתחברות שלך נמחקת, כך שאיש אינו יכול להתחבר אליה שוב, באינטרנט או באפליקציה.
- שמכם וכתובת האימייל שלכם בחשבון: מוחלפים בממלא מקום אנונימי. אם הינכם משתייכים גם לחשבון של ארגון אחר, רק חברותכם בחשבון זה תוסר, מאחר שפרטי ההתחברות שלכם מהווים חלק גם מאותו חשבון אחר.
- חברי צוות, הזמנות בהמתנה ומפתחות API: הוסרו או בוטלו.
- רישום הודעות הדחיפה (push) של האפליקציה: אסימון ההתראות של כל טלפון ופרטי המכשיר (דגם, גרסת מערכת, גרסת אפליקציה, שפה, אזור זמן ושעות שקט) נמחקים, יחד עם כל יעד התראות אחר כגון כתובות דוא"ל, ערוצי צ'אט ואישורי גישה ל-webhook.
- פרטי הקשר והטקסט החופשי בכל רחבי החשבון: שמות, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון, כתובות דואר, כתובות IP ופרטי דפדפן, וכן הטקסט של פניות תמיכה, הודעות, הערות ותגובות מוחלפים ונמחקים. הרשומות נשמרות אך ורק כמעטפות ריקות כדי שהמערכות שלנו ורשומות המס המפורטות להלן יישארו עקביות.
- אתרי האינטרנט שלכם: מושבתים ונמחקים. עותקי הגיבוי שלהם נמחקים עם תום תקופת שמירת הגיבויים של המסלול שלכם (30 יום, אלא אם המסלול שלכם כולל תקופה ארוכה יותר, ובשום מקרה לא יותר מ-365 יום).
4. מה אנו שומרים, ולמשך כמה זמן
- חשבוניות, הודעות זיכוי, תשלומים, הזמנות ורישומי מנויים: נשמרים בדיוק כפי שהונפקו במשך 10 שנים לאחר תום השנה של החשבונית האחרונה שלכם, מאחר שדיני המס מחייבים זאת (יש לשמור רישומי EU VAT One Stop Shop במשך 10 שנים; רישומי UK VAT במשך 6 שנים). הם אינם משמשים לשום מטרה אחרת ונמחקים בתום אותה תקופה.
- יומן הביקורת של החשבון, לרבות התיעוד של המחיקה עצמה: נשמר לאותה תקופה בת 10 שנים, כדי שנוכל להראות מה בוצע בחשבון ומתי.
- שמות מתחם שעדיין ברשותכם: פרטי יצירת הקשר לצורך הרישום שלהם נשמרים כל עוד הדומיין רשום, מכיוון שמרשם השמות דורש זאת. כאשר הרישום מסתיים, הם מוסרים יחד איתו.
נתונים בטלפון שלך: האפליקציה שומרת במכשיר רק את הפעלת ההתחברות שלך ואת ההגדרות שלה עצמה. התנתקות מהאפליקציה מסירה את ההפעלה, והסרת התקנת האפליקציה מסירה את כל מה שהיא אחסנה.
5. מחיקת חלק מהנתונים ללא סגירת החשבון
- הסרת טלפון מקבלת התראות: התנתקו מהאפליקציה בטלפון זה, או הסירו אותו תחת «לאן נשלחות התראות» בלוח הבקרה.
- מחיקת אתר: פתחו את האתר בלוח הבקרה ומחקו אותו. הוא יוסר לאחר תקופת חסד קצרה שבאפשרותכם לבטל.
- הסרת חבר צוות או ביטול מפתח API: תחת חברי צוות ומפתחות API בלוח הבקרה.
- כל דבר אחר: שלחו דוא"ל אל office@zinndigital.com וציינו מה ברצונכם למחוק. אנו נמחק זאת אלא אם כן החוק מחייב אותנו לשמור זאת, ונודיע לכם אם זהו המצב.
לפני שתמחקו דבר מה, תוכלו להוריד עותק של כל מה שהחשבון מכיל, כקבצים קריאים במכונה, מתוך «הגדרות חשבון», «הנתונים שלכם».
שאלות נפוצות
האם הסרת התקנת האפליקציה מוחקת את החשבון שלי?
לא. הסרת ההתקנה מסירה את האפליקציה ואת מה שהיא שמרה בטלפון שלכם, אך החשבון שלכם והנתונים שלו נשארים עד שתבקשו למחוק את החשבון כמתואר לעיל.
האם באפשרותי להתחרט?
כן, למשך 14 יום. פתחו את הגדרות חשבון, הנתונים שלכם, ובחרו בביטול המחיקה. החידושים נשארים מושבתים לאחר ביטול, לכן הפעילו אותם מחדש בחיוב עבור כל מה שברצונכם לשמור.
מדוע אתם שומרים את החשבוניות שלי?
דיני המס מחייבים אותנו לשמור חשבוניות ותיעודי תשלומים ללא שינוי לתקופה קבועה, שהיא 10 שנים עבור EU VAT One Stop Shop. החוק מתיר לנו לשמור אותם גם לאחר בקשת מחיקה, למטרה זו בלבד.
האם זה כרוך בעלות כלשהי?
לא. מחיקת החשבון שלכם או הנתונים שלכם היא ללא תשלום.