Pagkatapos ninyong bumili sa amin — kapag naipadala na ang inyong resibo ng bayad o ang inyong email na "handa na ang inyong hosting" — maaaring mag-email sa inyo ang Trustpilot nang isang beses upang itanong kung kumusta ang aming naging serbisyo. Ipinapaliwanag ng pahinang ito kung saan nanggagaling ang email na iyon.
Bakit nag-email sa akin ang Trustpilot?
Gumagamit kami ng mga awtomatikong imbitasyon ng Trustpilot. Kapag nagpadala kami sa inyo ng resibo para sa isang bayad na order o pag-renew, o sinabi namin sa inyong handa na ang inyong hosting, may kopyang ipinapadala sa Trustpilot upang maimbitahan kayo nitong magsulat ng review para sa amin. Ang Trustpilot mismo ang nagpapadala ng imbitasyon mula sa sarili nitong address makalipas ang ilang araw, sa inyong wika kung saan ito inaalok ng Trustpilot.
Iniimbitahan ba ninyo ang lahat?
Oo. Ang bawat customer na nakakatanggap ng isa sa mga email na iyon ay iniimbitahan, anuman ang kanilang naging karanasan — hindi kami kailanman pumipili kung sino ang tatanungin, at hindi kami kailanman nag-aalok ng anuman bilang kapalit ng isang review. Hindi kasama ang mga libreng pagsubok at mga account na pinamamahalaan ng isang reseller.
Ano ang natatanggap ng Trustpilot?
Ang inyong pangalan, ang inyong email address, ang wika ng inyong account, at isang sanggunian para sa email na aming ipinadala. Walang ibinabahaging anuman tungkol sa inyong pagbabayad, sa inyong mga site, o sa inyong account.
Paano ko ihihinto ang mga imbitasyon?
Gamitin ang link sa pag-unsubscribe sa email ng Trustpilot — hindi na kayo muling iimbitahan ng Trustpilot. Nililimitahan din ng Trustpilot kung gaano kadalas nitong iniimbitahan ang parehong tao, kaya ang isang pag-renew ay hindi nangangahulugan ng bagong imbitasyon sa bawat pagkakataon.
May nagkaproblema — saan ko ito sasabihin sa inyo?
Kung mayroon kayong problema sa inyong serbisyo, mangyaring magbukas muna ng tiket sa inyong dashboard upang maayos namin ito. Ang paggawa ng review ay palaging sarili ninyong pagpapasya.